Agente de chat center - Turno mixto con/sin experiencia

Descripción de la oferta

- Atender a clientes a través de chat en tiempo real, proporcionando un servicio premium, resolviendo consultas y asegurando una experiencia satisfactoria.
- Mantener un alto nivel de interacción con los usuarios, utilizando herramientas digitales para gestionar múltiples conversaciones simultáneamente.
- Colaborar con el equipo en la optimización de procesos y en la implementación de mejoras para elevar la calidad del servicio.
- Cumplir con metas diarias de rendimiento y contribuir al ambiente colaborativo del centro de operaciones.

**Requisitos:**
- Experiencia básica o inicial en atención al cliente, preferiblemente en entornos digitales como chat o soporte en línea (nivel junior, no se requiere experiencia extensa).
- Actitud proactiva, con habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.
- Disponibilidad para trabajar en mallas de turnos mixtos (incluyendo fines de semana y horarios nocturnos), con disposición a horas extras.
- Manejo básico de herramientas digitales y orientación a resultados.
- Residencia en Colombia o disponibilidad para trabajar de forma presencial en Bogota.

**Ofrecemos:**
- Salario competitivo con pago de horas extras y un esquema de comisiones atractivo basado en desempeño.
- Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno innovador y colaborativo.
- Beneficios adicionales como capacitaciones continuas y enfoque en el bienestar del equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 10 horas (actualizada)