Agente de contact center
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector de servicios busca incorporar a su equipo un/a Agente de contact center con al menos seis (6) meses de experiencia en contact center en procesos de cobranza y/o servicio al cliente. Esta oportunidad representa una excelente conexión entre talento y crecimiento, permitiendo a quienes se postulen desarrollarse profesionalmente en un entorno enfocado en la excelencia y la atención al cliente. Formación académica: técnico/a en áreas administrativas, servicio al cliente, mercadeo o afines. Misión del cargo: atender los requerimientos y necesidades inmediatas de clientes existentes, potenciales y ofrecer soluciones de pago con el fin de generar experiencias de satisfacción y a su vez la fidelización. Funciones: - Recepcionar, direccionar y gestionar las solicitudes y necesidades de los clientes o resolver cualquier conflicto por los diferentes canales establecidos. - Gestionar las interacciones salientes y entrantes del proceso de cobranza con habilidades de negociación, persuasión, servicio y calidad. - Hacer seguimiento a las gestiones atendidas y realizar las modificaciones en la información de los clientes. - Ser el punto de enlace entre los clientes y otros colaboradores, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia. - Reportar los casos de posibles fraudes de acuerdo con el procedimiento establecido. Conocimientos técnicos: - Manejo de ofimáticas (computador) - Servicio al cliente - Cobranzas Salario: $$ 2.209.156 + prestaciones de ley (contrato a término fijo). $2.454.618 + prestaciones de ley (contrato a término indefinido). Contrato: inicialmente fijo, con posibilidad de pasar a contrato indefinido. Horario: domingo a domingo con un día de descanso. Turnos rotativos desde las 8:00 am hasta las 9:10 pm, cumpliendo con las horas ordinarias legales(44 horas). Lugar de trabajo: Medellín. Beneficios: - Contrato directo con la empresa. - 3 días libres(2 días de la familia y 1 por cumpleaños). - Póliza de vida y salud. - Auxilio estudiantil. - Plan carrera. - Salario fijo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 17 horas (actualizada)
Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4.8
3.521 Evaluaciones
-
4,54
Ambiente de trabajo
-
4,58
Salario y prestaciones
-
4,24
Oportunidades de carrera
-
4,47
Director general
Aseo
Actual empleado Antioquia Mayo, 2026
Exelente Buena atención Me encanta esta empresa para trabajar
Lo mejor El talento q asesoran
A mejorar Podría ser más sexible con el personal
Recomienda trabajar aquí
Asesor de servicios
Actual empleado Antioquia Abril, 2026
Es una buena empresa que brinda estabilidad laboral a sus colaboradores, ofrece condiciones salariales adecuadas y promueve un ambiente de respeto y calidad humana. Además, se preocupa por el bienestar de los empleados y el crecimiento personal y profesional.
Lo mejor Salarios competitivos y calidad humana generan un ambiente laboral respetuoso y motivador.
A mejorar Valorar experiencia y estudios para ascensos y crecimiento interno.
Recomienda trabajar aquí
gestor biblioteca
Actual empleado Antioquia Abril, 2026
Buenisima
Salarios
Operario/a de producción
Media salarial
/mes
749 salarios
Jardinero/a
Media salarial
/mes
178 salarios
Auxiliar de servicios generales
Media salarial
/mes
162 salarios
Ayudante de construcción
Media salarial
/mes
132 salarios
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