Agente de experiencia al cliente - Bello / Antioquia
Corporación Universitaria Minuto de Dios - Bello, Antioquia
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Descripción de la oferta
La Corporación Universitaria Minuto de Dios, invita a participar a las personas interesadas en el proceso de selección para el cargo de Agente de experiencia al cliente .
Requisitos: técnico en carreras administrativas, servicio al cliente, contact center, recursos humanos o áreas afines,
Experiencia Total: 6 meses como mínimo en experiencias relacionadas al servicio al cliente o contact center.
Horarios de oficina de Lunes a sábado, cumpliendo las 47 horas a la semana.
Conocimientos:
*Ofimática -Indispensable
*Servicio al cliente - Indispensable
*Excelente redacción y ortografía - Indispensable
Funciones:
*Atender los canales de comunicación establecidos por la institución con un alto nivel de calidad y responder a las consultas de los usuarios con prontitud y respeto.
*Gestionar los requerimientos de los usuarios mediante el uso y aplicación de los protocolos,estructuras y herramientas de atención disponibles.
*Realizar promoción y gestión comercial de la oferta académica UNIMINUTO.
*Realizar seguimiento a los requerimientos de los usuarios asegurando su trazabilidad, solución y cierre.
*Recibir y direccionar mediante el sistema de información de servicio al usuario las peticiones, quejas, sugerencias y felicitaciones de las partes interesadas de UNIMINUTO.
Misión del cargo:
Gestionar los requerimientos comerciales y de servicio de las partes interesadas UNIMINUTO que se recepcionan mediante los canales de comunicación establecidos por la institución a fin de brindar atención en primer contacto, tanto en llamadas entrantes como en llamadas de salida , trazabilidad en los requerimientos y cumplimiento de la promesa deservicio.
Salario: Pago Mensual
Contrato a termino fijo, renovable, directamente con la empresa
Aprovecha esta oportunidad y postúlate!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Corporación Universitaria Minuto de Dios
La Corporación Universitaria Minuto de Dios (UNIMINUTO) es una Institución de Educación Superior privada inspirada en el Evangelio, con sede principal en Bogotá D.C. Fue fundada en 1990 con el ánimo de formar comunidades humanas y cristianas que permitieran el desarrollo integral de la persona, objetivo primordial de la obra El Minuto de Dios y de su fundador el padre Rafael García Herreros cjm. Ofrece a nivel nacional más de 200 programas académicos de pregrado, postgrado y educación continua e...
La Corporación Universitaria Minuto de Dios (UNIMINUTO) es una Institución de Educación Superior privada inspirada en el Evangelio, con sede principal en Bogotá D.C. Fue fundada en 1990 con el ánimo de formar comunidades humanas y cristianas que permitieran el desarrollo integral de la persona, objetivo primordial de la obra El Minuto de Dios y de su fundador el padre Rafael García Herreros cjm. Ofrece a nivel nacional más de 200 programas académicos de pregrado, postgrado y educación continua en modalidades presencial y a distancia.
Evaluación general
4,6
7.067 Evaluaciones
-
5
73%
-
4
23%
-
3
4%
-
2
0%
-
1
0%
-
4,32
Ambiente de trabajo
-
4,07
Salario y prestaciones
-
4,01
Oportunidades de carrera
Profesor
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Excelente
Lo mejor Capacitación
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Psicólogo
Actual empleado Norte de Santander Junio, 2024
Una excelente empresa
Lo mejor El trato como familia
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Valle del Cauca Junio, 2024
Buen clima laboral
Lo mejor Ambiente de trabajo y trabajo en equipo
A mejorar Salario y estabilidad
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Coordinador/a
Media salarial
$ 3.293.828 /mes
33 salarios
$ 2.112.700
$ 5.771.000
Director académico
Media salarial
$ 3.383.519 /mes
23 salarios
$ 1.638.750
$ 4.253.100
Profesor/a
Media salarial
$ 2.711.815 /mes
21 salarios
$ 1.362.700
$ 4.360.000
Auxiliar de mercadeo
Media salarial
$ 1.020.305 /mes
20 salarios
$ 900.000
$ 1.392.900
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