Agente de Interacciones Bilingue (Español y Portugués)

Descripción de la oferta

¡UnifyCX está creciendo!
Nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Revisión de Interacciones para unirse a nuestro motivado y ambicioso equipo en Barranquilla, Colombia.

¡Únete y sé uno de los pioneros en nuestro nuevo site!

¿Qué harás?
Esta posición se desarrolla en un entorno 100 % back-office, sin contacto directo con los clientes. El enfoque está en la mejora continua de los procesos internos, contribuyendo estratégicamente a la excelencia operativa a través de un enfoque colaborativo y analítico.
¿Quién eres tú?
Tienes un título de secundaria.
Cuentas con más de 2 años de experiencia en servicio al cliente. Se valorará experiencia en soporte de segundo nivel (Tier 2), apoyo en piso (floor support) y actividades de backoffice.
Eres fluido en Portugués (B2) - (Indispensable)
Te comunicas de manera efectiva a través de medios virtuales, incluyendo correos electrónicos, mensajería instantánea y llamadas.

¿Quiénes somos?
UnifyCX es una empresa emergente de tercerización de procesos empresariales (BPO) con fuerte presencia en Estados Unidos, Colombia, República Dominicana, India, Honduras y Filipinas. Brindamos soluciones personalizadas en centros de contacto, procesamiento de negocios y tercerización tecnológica a clientes de todo el mundo.
En casi dos décadas, hemos crecido de ser un pequeño equipo a convertirnos en una organización global, con colaboradores comprometidos a brindar soporte de calidad a nuestra clientela internacional.
En UnifyCX, aprovechamos tecnologías avanzadas de inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente (CX) y optimizar la eficiencia operativa de nuestros clientes. Nuestro compromiso con la innovación nos posiciona como un socio estratégico confiable, permitiendo a las empresas adaptarse con agilidad a las demandas de un mercado global en constante evolución.
UnifyCX es una empresa certificada como propiedad de minorías y un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos y damos la bienvenida a la diversidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de UNIFYCX COLOMBIA S.A.S

We empower visionary, customer-first brands to harness their full potential. By merging purpose-built generative AI with human expertise, we reshape established practices with tailored solutions for rapid and transformative results.

We're made up of physicists, engineers, and forever dreamers, forging innovative reasoning engines and and pioneering solutions.

Salarios