Agente de Seguimiento - Servicio al Cliente
Andoba Trucking Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡IMPORTANTE COMPAÑÍA DE TRANSPORTE INTERNACIONAL REQUIERE PERSONAL BILINGÜE EN BOGOTÁ!
Somos una empresa de transporte internacional en constante crecimiento y estamos en búsqueda de talento bilingüe (inglés - español) con experiencia en atención al cliente y seguimiento logístico.
Ubicación: BOGOTÁ
Tipo de puesto: Tiempo completo
Perfil que buscamos:
Dominio del idioma inglés y español (nivel conversacional avanzado o nativo).
Experiencia mínima de 1 año en Call Center bilingüe o atención al cliente internacional.
Excelentes habilidades de comunicación, seguimiento y resolución de problemas.
Alta capacidad de organización, manejo de sistemas y orientación al detalle.
Responsabilidades clave:
*Dar seguimiento a las cargas en operación, registrando cualquier eventualidad en los sistemas correspondientes.
*Actualizar y supervisar el estado de cada carga en tiempo real para garantizar entregas eficientes.
*Contactar a los clientes por correo y llamadas para informar el progreso de sus cargas, generando confianza y transparencia.
*Gestionar y resolver imprevistos durante el transporte para minimizar retrasos.
*Registrar incidentes y las acciones tomadas, alimentando el historial de gestión.
*Asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos para cada entrega, enfocándose en la satisfacción del cliente.
Ofrecemos:
-Salario competitivo
-Capacitación constante
-Estabilidad laboral
-Oportunidades de crecimiento
-Excelente ambiente de trabajoDar seguimiento en tiempo real a cargas en tránsito, reportar novedades en el sistema, mantener contacto con clientes y asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega establecidos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de Andoba Trucking Colombia
Somos una compañía de seguimiento logístico con énfasis en el transporte cargas dentro del territorio de los Estados Unidos. Contamos con un equipo de seguimiento 24/7, formado por 19 personas trabajando en oficina y desde casa.
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