Agente de Servicio al Cliente Backoffice (46 horas/Español/Presencial) - Presencial /Backoffice

Descripción de la oferta

¡Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidades!
¡Gran oportunidad laboral en Barranquilla! Somos una empresa multinacional líder en servicios de atención al cliente. Contamos con más de 82.000 profesionales en 45 países de todo el mundo, un OneTeam capaz de diseñar y ofrecer soluciones flexibles en hasta 60 idiomas que marcan la diferencia para los clientes de algunas de las empresas más reconocidas en el mercado. Actualmente requerimos para nuestro equipo de trabajo, Agentes de Servicio al Cliente Call Center de BO (revisión documental) para trabajar en nuestra sede. Que tengan 6 meses de experiencia como mínimo en cargos relacionados con Servicio al Cliente a través de llamadas/chats/correos.
Al ser parte de nuestro equipo desde el rol de agente teleoperador en servicio al cliente deberás garantizar la calidad para atender a nuestros clientes y garantizar la transparencia y eficacia del proceso. Demostrando así, tu habilidad de análisis toma de decisiones y orientación a resultados.
¿Te interesa? Esto es lo que necesitamos de ti:
- Experiencia de mínimo 6 meses certificada en cargos relacionados con BPO.
- Disponibilidad de tiempo ya que contamos con horarios de 46 horas semanales, turnos rotativos de madrugada/mañana/tarde/noche de lunes a domingo con un día de descanso a la semana.
- Facilidad para trabajar con ordenadores y herramientas digitales
-Capacidad de análisis
-Toma de decisiones
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Comunicación asertiva
Pero esto no solo debe depender de qué nos puedes aportar tú, aquí tienes un avance de lo que se te puede ofrecer:
- Un entorno de trabajo dinámico en una gran multinacional y con un excelente ambiente laboral.
- Un programa Feel Good, con numerosas iniciativas que velan por el bienestar de los/as empleados/as en el trabajo.
- Formaciones iniciales, para potenciar tu aprendizaje.
- Salario base con incentivos según cumplimiento de indicadores.
- Oficinas modernas con todas las comodidades: Seguridad privada, parqueaderos, cafeterías, restaurantes, cajero automático y terrazas al aire libre.
- Un lugar perfecto para aprender y crecer, La gran mayoría de nuestras vacantes en Bucaramanga se cubren con personas que ya trabajan con nosotros.
-Acceso a ruta VIP donde te transportaremos ida y vuelta dependiendo de tu ubicación y horarios.
-Contrato directo con la compañía.
Estamos deseando conocerte. Si encajas con el perfil descrito y quieres trabajar con nosotros/as ¡Inscríbete en nuestra oferta! Compromiso OneTeam: Estamos comprometidos y apostamos por la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Del mismo modo, nuestras posiciones ofertadas pueden ser desarrolladas por personas con discapacidad. Velamos por el cumplimiento de las normas de prevención para garantizar el cuidado de la seguridad y la salud de las personas trabajadoras en nuestras instalaciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)