Agente de Servicio al Cliente Bilingüe B2+ C1 - (Medellin) Trabajo jornada completa y comisiones ilimitadas

Descripción de la oferta

Oportunidad Laboral: Customer Service Representative

Somos Blu Power Solutions y estamos contratando para una reconocida empresa del sector energético en Texas
Buscamos personas con excelente nivel de inglés, habilidades de servicio al cliente y un enfoque comercial, capaces de brindar soluciones efectivas y gestionar procesos de retención y venta cruzada (cross selling). Este rol no implica ventas directas, pero sí requiere habilidades comerciales para asegurar la fidelización de clientes a través de la renovación y retención de contratos.

RESPONSABILIDADES
Atender consultas de clientes sobre facturación y servicios energéticos.
Gestionar procesos de renovación y cancelación de contratos.
Aplicar estrategias de venta cruzada y retención de clientes.
Resolver inquietudes con profesionalismo y empatía.
Cumplir métricas de servicio y retención (CSAT, QA, AHT, etc.).

REQUISITOS
Experiencia mínima de 6 meses en call center inbound.
Inglés B2+ o superior (indispensable).
Experiencia en ventas o retención (no obligatoria, pero altamente valorada como un plus).
Habilidades comunicativas, actitud proactiva y manejo de herramientas digitales.

CONDICIONES LABORALES
Contrato por 44 horas semanales, trabajando entre 40 y 44 horas efectivas.
Turnos rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. - 7:03 p.m. o 8:00 a.m. - 8:03 p.m. (hora centro USA).
1 o 2 sábados al mes solo 3 horas.
Trabajo presencial en Itagüí (calle 76 45A - 09), a 10 minutos de la estación Ayurá.

COMPENSACIÓN
Salario base de $2.850.000 COP
Comisiones ilimitadas por desempeño en renovaciones, retención y venta cruzada.
Beneficios adicionales:
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a largo plazo.
Flexibilidad de horarios dentro de las franjas disponibles.
Descanso la mayoría de fines de semana, ideal para balancear tu vida personal y laboral.
Si cumples con los requisitos y quieres asumir este reto, envíanos tu hoja de vida en inglés.
¡Esta es tu oportunidad de crecer en el sector BPO y hacer parte de un gran equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Gestión de ventas, Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Blu Power Solutions S.A.S

Blu Power Solutions fue creado con el fin de tener una verdadera conexión con nuestros clientes. Nuestro foco está en entender las necesidades del cliente y proveer una solución que les ayude alcanzar sus objetivos. Através de tercerización de servicios, outsourcing, nearshore BPO.

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