Agente de Servicio al Cliente Bilingüe - Compañia Multinacional

Descripción de la oferta

Descripción del Cargo:
Estamos en búsqueda de un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe que se una a nuestro equipo. El candidato debe ser responsable, con buen servicio al cliente, amable, buena actitud y empático.

Responsabilidades:
- Atender, gestionar, solucionar y cerrar todas aquellas necesidades, inquietudes o requerimientos de los usuarios
- Brindar atención al cliente a través de llamadas telefónicas, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
- Responder preguntas y proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos o servicios de la empresa.
- Resolver problemas y gestionar reclamaciones de manera eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Registrar y actualizar la información del cliente en la base de datos correspondiente.
- Colaborar estrechamente con otros equipos internos para garantizar el mejor servicio posible al cliente.
- Mantener un alto nivel de conocimientos sobre los productos o servicios de la empresa, así como también sobre las políticas y procedimientos internos.
- Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la empresa en términos de satisfacción del cliente y calidad del servicio.

Jornada Laboral:
Lunes a sabado, Teletrabajo-remoto
Salario $2.200.000 + todas las prestaciones de ley
Contrato indefinido

Requisitos:
-Nivel de Ingles avanzado (B2)
-Experiencia previa en Atención al Cliente o en un entorno de Call Center.
-Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
-Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y encontrar soluciones efectivas para satisfacer las necesidades de los clientes.
-Experiencia en el uso de software de atención al cliente y conocimientos básicos de informática.
-Orientado al detalle y capacidad para seguir instrucciones de manera precisa.
-Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
-Bachiller, técnico o Tecnólogo en carreras afines.
-Experiencia mínima de 1 año en servicio al Cliente Bilingüe.


Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV actualizado

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Orientación al logro, Soporte al cliente, Call Center

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de PROLIFE BIOTECH COLOMBIA S. A . S

comercialización de productos nutricionales en polvo.somos un a multinacional Peruana, llegamos a Colombia en el 2011

Salarios