Agente de servicio al cliente Bilingue (Inglés B2+)

Descripción de la oferta

Título del puesto: Agente de Servicio al Cliente
Tipo de contrato: Presencial, a término indefinido
Ubicación: Medellín - Barranquilla
Descripción del puesto:
Estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente dedicado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolver consultas y problemas de manera eficiente y mantener una actitud positiva y profesional en todo momento.
Responsabilidades:
Atender y resolver consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en vivo).
Proporcionar información precisa y completa sobre productos y servicios.
Gestionar y resolver quejas de clientes de manera oportuna y efectiva.
Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
Identificar oportunidades para mejorar los procesos de servicio al cliente.
Cumplir con los objetivos de rendimiento y estándares de calidad establecidos.
Requisitos:
Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o en un entorno similar.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Actitud proactiva y habilidades para resolver problemas.
Conocimiento básico de herramientas de CRM y software de oficina.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
Beneficios:
Contrato a término indefinido.
Estabilidad y excelente ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
Excelente remuneración salarial competitiva en el mercado.
Recargos dominicales y nocturnos cuando apliquen según tu turno de trabajo.
Cursos gratis (Excel, Power BI, Inglés, etc).
Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.
Descuento en gimnasio (SmartFit).
Y eso es solo un abre bocas, ¡Tenemos muchas cosas más para ti! ¡Postúlate! Te estamos esperando.
Correo: ******.******@solvoglobal.com (Con asunto de Agente de servicio al cliente bilingue)

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 2 días

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios