Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Remoto

Descripción de la oferta

Customer service- call center agent REMOTO (1800 nofault)
Buscamos Especialistas en Admisión proactivos y detallistas para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto es clave para garantizar una experiencia fluida y de apoyo para clientes nuevos y existentes.
Responsabilidades:
* Selección y Calificación de Clientes: Realizar llamadas de admisión para comprender las necesidades del cliente, recopilar información crítica y evaluar la elegibilidad para los servicios. Evaluar los casos con atención al detalle y discreción.
* Cierre de Tratos: Utilizar habilidades de comunicación persuasivas y de ventas para convertir clientes potenciales calificados en casos activos. Apuntar a cumplir o superar los objetivos de admisión y las métricas de conversión.
* Retención de Pacientes en Tratamiento: Atender las inquietudes de los pacientes, monitorear la satisfacción y promover la fidelización a largo plazo con nuestros servicios.
* Resolución de problemas y soporte de casos: Identificar obstáculos durante la admisión y colaborar con equipos internos para implementar mejoras en los procesos y la experiencia.
* Soporte administrativo: Gestionar la entrada de datos, la organización de documentos y la gestión general de los archivos y comunicaciones de admisión.
* Enlace con clientes y abogados: Servir de puente entre los clientes y sus socios legales/médicos para garantizar una transición fluida y transparente de los casos.
Requisitos:
* Experiencia: Si bien lo ideal es tener entre 1 y 2 años en ventas, cobranza, atención al cliente o en un puesto administrativo, la experiencia no es un requisito indispensable. Lo más importante es su actitud, su capacidad de comunicación clara, su empatía y su habilidad para conectar con los demás y convertir clientes potenciales.
* Idioma: Se requiere fluidez en inglés B2+
Horarios:
Contar con disponibilidad - el cliente decide porque hacen overtime pago extra
Que te ofrecemos?
+ Vinculación modalidad contractor
+Dos dias libres a la semana
+ Capacitacion paga desde el 01 dia

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios