Agente de servicio al Cliente Bilingüe - Telecomunicaciones
OSNET SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Tratar directamente con los clientes, electrónicamente, telefónicamente call center Responder con prontitud a las consultas de los clientes Obtener y evaluar toda la información relevante para manejar consultas y quejas de los clientes Orientar y guiar a nuevos prospectos a clientes durante el proceso de solicitud de servicios. Canalizar situaciones y/o solicitudes a los departamentos y recursos encargados. Manejar cuentas de clientes y documentar gestiones relacionadas a las cuentas y boletos en las mismas. Atender llamadas de clientes en el cuadro para orientaciones, creación de boletos. Resolución de casos comerciales canalizando la necesidad del cliente Trabajar solicitudes enviadas vía "WEB" Atender "LIVE CHAT" y Whatsapp orientando a los clientes de acuerdo con sus necesidades Trabajar boletos relacionados a Customer Services Manejo de documentación de clientes para renovaciones de contrato.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de OSNET SAS
OSNET S.A.S Empresa de Telecomuncaciones.
Somos un proveedor de servicios de Internet, Transporte de redes privadas y Telefonía IP. Con una extensa cobertura alrededor de toda la isla. Brindando soluciones al alcance de los clientes con un soporte técnico local certificado en la industria. Estamos a la vanguardia de la tecnología con soluciones hechas y diseñadas para el cliente. OSNet es más que internet.
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 1.656.220 /mes
7 salarios
Técnico/a en telecomunicaciones
Media salarial
$ 1.800.000 /mes
5 salarios
Representante de servicio al cliente
Media salarial
$ 1.200.000 /mes
3 salarios
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