Asesor call center 3 meses de experiencia
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
Agente de Servicio al Cliente - Call center
URMARK S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.423.500,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Teletrabajo
AGENTE DE SERVICIO
Estamos en búsqueda de nuestro nuevo agente de Servicio, para el sector de la belleza (Cejas y Pestañas)
Requisitos:
-Perfil que combine habilidades de asesoría comercial y atención al cliente.
-Técnico o Tecnólogo en Servicio al cliente, ventas o relacionados.
-Experiencia de 1 año en Call Center o Chat
-Disponibilidad de tiempo completo
-Buen servicio al cliente
-Apasionad@ por la belleza
-Proactivo
-Nivel alto en Manejo de paquetes computacionales en Windows (Office).
Funciones a realizar:
-Atención y agendamiento de citas a través de plataformas de agendamiento como Weibook o Agenda pro
-Dar respuesta oportuna a las preguntas y preocupaciones de los clientes a través de los canales asignados (redes sociales, chat, teléfono o correo).
-Gestionar insatisfacciones desde su ingreso hasta la resolución final.
-Responder a los mensajes y comentarios en redes sociales como Facebook, Instagram, Tiktok y otras plataformas asignadas
-Utilizar sistemas automatizados como Botmaker
-Trabajar en función de los KPIs asignados, como tasa de resolución, satisfacción del cliente, tiempo de primera respuesta, entre otros
Te ofrecemos:
-Contrato a termino indefinido
-100% Remoto
-Salario mínimo + todo lo de ley
-Turnos rotativos de domingo a domingo con día compensatorio a la semana.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente, Ventas, Microsoft Office, Call Center, Asesoría comercial
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer
Acerca de URMARK S.A.S
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