Agente de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Importante empresa con casa matriz asiática requiere persona para el cargo de SERVICIO AL CLIENTE (CHAT) con sentido de responsabilidad, proactivo, interés en la industria del comercio electrónico transfronterizo, con ganas de aprender.
Dentro de sus funciones esta: 1. Tratar con la RMA (autorización de devolución de mercancía) del cliente 2. Tratar las preguntas de preventa y posventa a través de correo electrónico, chat en línea 3. Mejor comunicación con el cliente para aumentar la tasa de revisión y la puntuación 4. Recopile comentarios de clientes en línea, edite/analice listados e informes de mejora de productos 5. Conocimiento de las operaciones de marketing de los productos y tratar con problemas complejos de posventa. 6. Mantener la cuenta de vendedor de cada mercado para cumplir con KPI 7. Coordinar con distribuidores/gerentes de plataforma para manejar pedidos anormales. Experiencia en el área de servicio al cliente (Básico 1.300.000 después de 3 meses 1.400.000) + Bonificación no constitutiva de salario. Horario de trabajo lunes a viernes 08:00 am a 05:00 pm sábado de 08:00 am a 12:00 pm Contrato a término fijo directo con la compañía.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de COMERCIALIZADORA BITEX SAS

Empresa filial de una de las compañias mas grandes de China, fabricante y distribuidora de productos textiles. Fundada en 1999, con sede principal en la ciudad de Ningbo, una gran ciudad portuaria en el sur de China, enfoca su negocio principalmente en la comercialización de accesorios textiles, materiales de confección, telas, entre otros.

Salarios