Agente de servicio al cliente hibrido
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Modalidad:
Híbrida (después de entrenamiento y con excelente desempeño)
Locación:
Medellin y Barranquilla
Horario:
Disponibilidad de lunes a domingo
Franja horaria: entre 9:00 a.m. y 1:00 a.m.
Jornada: 45 horas semanales, con 1 hora de almuerzo y descansos
2 días libres por semana (no necesariamente consecutivos)
Modalidad híbrida: 3 días Home Office + 2 días On-site (según desempeño)
Descripción del Puesto:
Impulsados por nuestra Pasión por las Personas, los Especialistas en Atención al Cliente de Nordstrom están enfocados en brindar una experiencia excepcional. Proporcionan soporte a través de teléfono y chat, asistiendo con consultas, resolución de problemas y soporte general relacionado con cuentas, pedidos, promociones y servicios de la tienda en línea.
Responsabilidades:
Responder solicitudes de clientes por teléfono y chat
Asistir con compras, estado de pedidos, calidad del servicio y consultas generales
Mantenerse actualizado sobre productos, procedimientos y tendencias del sector
Cumplir y superar los KPI establecidos por la gerencia
Colaborar con los equipos de calidad, entrenamiento y liderazgo
Documentar con precisión todas las interacciones en la base de datos del centro de llamadas (CSC)
Ser puntual y cumplir con horarios y plazos
Comunicarse de forma proactiva y profesional a través de múltiples canales (teléfono, chat, correo electrónico)
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
29 de septiembre (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
266 Evaluaciones
-
4,39
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
479 salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
202 salarios
Inglés
Media salarial
/mes
136 salarios
Reclutador bilingüe
Media salarial
/mes
115 salarios
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