Agente de servicio al cliente por chats bilingue Inglés B2 B2+ C1 - chat bilingue B2 b2+ y c1

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (CHAT)!
Fecha de inicio de operación: Diciembre 02
Ubicación: Medellín, Edificio Talsa, Itagüí (a 5 minutos de la estación Aguacatala del Metro)

¿Te apasiona el servicio al cliente y la tecnología? ¡Este es tu momento! Como Customer Service Representative (CHAT), serás el encargado de brindar soluciones rápidas y efectivas a los clientes de una reconocida aerolínea. Tu rol será clave para resolver solicitudes a través del chat, ayudando en inglés y español.
¿Qué harás en tu día a día?
Atención a clientes:
Identificarás y resolverás eficientemente las solicitudes de los clientes, brindando la mejor experiencia.
Información sobre productos y servicios:
Proporcionarás información clara sobre promociones, servicios y políticas de la aerolínea.
Cumplimiento de KPIs:
Te encargarás de gestionar chats de manera eficiente, asegurando cumplir con los objetivos establecidos.
Soluciones proactivas:
Serás un experto en ofrecer soluciones adecuadas y rápidas para los clientes, siempre con empatía.
¿Qué necesitas para unirte?
Formación académica: Bachiller
Experiencia:
Mínimo 4 meses de experiencia en servicio al cliente o BPO.
Experiencia previa en CHAT (¡es muy importante!).
Habilidades:
Comunicación clara y efectiva
Resolución de problemas con empatía
Proactividad para ofrecer soluciones
Capacidad para trabajar en equipo
Idiomas: Inglés B2 o superior.
Lo que te ofrecemos:
Salario total mensual: $2.500.000 COP
Base prestacional: $1.625.000
Auxilio de vivienda: $875.000
¡Bonificaciones por cumplimiento de KPIs!Horario de trabajo:
Entrenamiento: Lunes a viernes de 11:00 am a 8:00 pm
Horarios operativos:
De 10:00 am a 7:00 pm
De 11:00 am a 8:00 pm
De 12:00 pm a 9:00 pm
De 1:00 pm a 10:00 pm
De 2:00 pm a 11:00 pm
Total horas semanales: 46 horas¿Estás listo para ayudar a los clientes y ser parte de un equipo increíble? ¡No dudes en aplicar! Si te apasiona el servicio al cliente, tienes experiencia en chat y te encanta resolver problemas, ¡te estamos buscando!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios