Agente de servicio al cliente y/o soporte

Descripción de la oferta

Importante compañia europea está en la búsqueda de agentes de Call Center en la ciudad de Medellín, persona con mínimo 6 meses de experiencia en Centro de Contacto en Atención al Cliente para llevar a cabo funciones como:

- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en directo con rapidez y profesionalidad.

- Resolver problemas técnicos relacionados con la plataforma de negociación y remitirlos al departamento adecuado.

- Investigar las quejas y los problemas de los clientes de manera oportuna y eficiente y remitir los problemas al departamento adecuado.

- Proporcionar información a la dirección sobre problemas recurrentes, tendencias y comentarios de los clientes para mejorar su experiencia.

Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Gran atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios Beneficios

• Contrato directo con la compañía.
• Salario 1.850.000 + Prestaciones de ley
• Excelente clima laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, apoyo, support, soporte

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de MEDIA MAKERS S.A.S

MEDIA MAKERS, es una compañía Europea en el sector de Call Center que abre sus puertas en la ciudad de Medellin. Somos una compañía la cual se enfoca en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes en la calidad de nuestra atencion.