Agente de Servicio Canal Internacional / Bilingüe

Descripción de la oferta

!En ALFA abrimos nuestras puertas al mejor talento!
Somos un grupo empresarial conformado por 5 compañías del sector de la construcción, que día a día soñamos, innovamos, construimos, desafiamos y asumimos retos porque somos constructores de grandes resultados.
Estamos en búsqueda de un profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o carreras afines con nivel de Inglés B2 / C1 hablado y escrito. Con dos (2) años de experiencia en procesos logísticos y servicio al cliente.
Propósito del Cargo:
Recibir, procesar y gestionar el ciclo completo de pedidos y facturación de clientes de canal internacional y ejecutar el modelo de servicio garantizando de manera eficiente la solución y/o gestión de requerimientos cumpliendo con los estándares de calidad, tiempo y servicio.
Responsabilidades:
Generar consultas y tramitar disponibilidad para atender necesidades de asesores / clientes.
Procesar ordenes de pedidos en Business One y en R3 asegurando los requerimientos de los clientes y tiempos de respuesta.
Coordinar la logística de transporte interna y el recibo de contenedores.
Realizar seguimiento al despacho y gestionar novedades de pedidos con las diferentes áreas involucradas y generar los KPI´s y reportes correspondientes.
Recibir requerimientos de clientes y registrar y gestionar PQR cumpliendo con los ANS establecidos bajo el modelo de servicio al cliente de la Compañía.
Coordinar el envío de muestras, exhibiciones y catálogos por vía digital y física, incluidos en contenedor o desde bodegas.
Queremos que hagas parte de esta gran familia, postúlate a esta oferta y déjanos conocerte.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, external, international, foreign, exterior

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Alfagres S.A.

Empresa del Sector Industrial, fundada en el año 1971, dedicada a la producción, comercialización, importación y distribución de revestimientos cerámicos y acabados para la construcción.

Salarios