Agente de Servicio y Soporte Técnico en Sitio Profesional

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo: Profesional, tecnólogo o técnico en sistemas, electrónica, desarrollo de software, informática, telecomunicaciones o afines.
La persona debe contar con experiencia mínima en soporte técnico y atención a usuarios, manejo de herramienta Aranda Service Desk, soporte en equipos MAC, Windows y dispositivos móvile
Cursos o certificaciones obligatorias:
Certificación ITIL V4 o superior (nivel Foundation o superior) obligatoria.
Curso en sistemas operativos o redes (Microsoft, UNIX o Linux).

Funciones:
Atender incidentes y requerimientos en las diferentes sedes de la Secretaría Distrital de Movilidad, cumpliendo las medidas de bioseguridad.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
Documentar actividades en la herramienta de gestión ARANDA.
Mantener actualizada la hoja de vida de los activos TI y reportar novedades a la CMDB.
Caracterizar cada puesto de trabajo (equipos, dispositivos, software y usuarios).
Apoyar al técnico de red, eléctrica y telefonía cuando sea necesario.
Registrar y actualizar el inventario de infraestructura tecnológica de la sede.
Verificar que salas y espacios colaborativos estén habilitados y disponibles.
Condiciones laborales:
Salario: $2.900.000 + Extralegal: $1.370.500. Total de ingresos $4.270.500
Horario: lunes a viernes de rotativos 6:00 a.m. a 7:00 p.m., sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, experto, profesional, professional, expert

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de HEIMCORE S.A.S

Heimcore es una empresa especializada en proveer soluciones tecnológicas en función de las necesidades y objetivos estratégicos de nuestros clientes. Contamos con un portafolio de soluciones orientado al suministro, implementación, análisis y orquestación de plataformas TIC; con el apoyo de personal calificado y una amplia experiencia en el área de las Tecnologías de la información, lo que nos ha permitido desarrollar procesos de implementación, soporte y ejecución acordes con los objetivos de n...

Heimcore es una empresa especializada en proveer soluciones tecnológicas en función de las necesidades y objetivos estratégicos de nuestros clientes. Contamos con un portafolio de soluciones orientado al suministro, implementación, análisis y orquestación de plataformas TIC; con el apoyo de personal calificado y una amplia experiencia en el área de las Tecnologías de la información, lo que nos ha permitido desarrollar procesos de implementación, soporte y ejecución acordes con los objetivos de nuestros clientes y habilitándoles para el enfoque integral en el desarrollo de su negocio a través del uso de la tecnología.

Salarios