Agente de soporte - Falabella.com / Contratación inmediata
Grupo Soluciones Horizonte - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Misión del cargo:
Brindar soporte efectivo a los Sellers de las plataformas de Falabella.com, resolviendo inquietudes y gestionando procesos de manera eficiente y bajo los estándares de calidad de la compañía.
Funciones principales:
Atender y resolver requerimientos de Sellers relacionados con operaciones, pagos y ventas.
Brindar información clara sobre cambios en procesos, comisiones, estatus de envíos y devoluciones.
Escalar incidencias críticas y garantizar cumplimiento de SLA.
Apoyar en la construcción y actualización de procesos internos.
Requisitos:
Técnico, profesional o estudiante de últimos semestres en áreas administrativas, económicas o financieras.
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
Manejo de paquete Office.
Inglés básico (deseable).
Ofrecemos:
Contrato obra o labor.
Estabilidad laboral y posibilidades de aprendizaje.
Salario competitivo de $1.423.500 + prestaciones.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte
Hace 15 horas (actualizada)
Acerca de Grupo Soluciones Horizonte
Soluciones Empresariales Horizonte, forma parte de un grupo empresarial Grupo Soluciones Horizonte, abocados a brindar soluciones integrales en gestión del talento humano, lo que permite la externalización de los procesos operativos y administrativos vitales para el funcionamiento de las Organizaciones, otorgándole a estas empresas el beneficio de enfocarse más activamente en la visión de su negocio reduciendo costos e incrementado su productividad.
Salarios
Asesor call center ventas
Media salarial
/mes
5 salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
/mes
5 salarios
Agentes call center
Media salarial
/mes
4 salarios
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