RAC telefonico, para telefonía internacional, contrato a termino indefinido
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CONATEMPO S. A. S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Importante empresa especializada en comercialización y prestación de servicios informáticos, requiere para equipo Agente de Soporte IT con experiencia en soporte soporte técnico de primer nivel a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y visitas presenciales a clientes.
Gestionar y resolver incidencias relacionadas con sistemas operativos Windows, Office, redes básicas y Microsoft 365.
Administrar y mantener actualizado el inventario IT de la empresa y realizar seguimiento a las solicitudes de soporte asegurando su resolución oportuna.
Utilizar software de gestión de solicitudes IT para registrar, seguir y cerrar tickets de soporte, manteniendo al día las solicitudes.
Desarrollar, seguir y actualizar manuales de usuarios, políticas y procedimientos IT.
Garantizar un servicio al cliente de alta calidad, manteniendo una comunicación efectiva y una actitud proactiva hacia la resolución de problemas.
Contribuir al trabajo en equipo, compartiendo conocimientos y colaborando en proyectos IT.
Capacidad para la autogestión, resolución de problemas y escalamiento efectivo de casos a nivel 2 cuando sea necesario
Horario: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm y 2 sábados al mes medio día.
Salario a convenir de acuerdo a experiencia.
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it, regional, region, demarcacion, localidad
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de CONATEMPO S. A. S
Somos una empresa de Servicios Temporales, de Selección de personal y Outsourcing de nomina a nivel nacional, con más de 25 años de experiencia siendo aliados estrategicos en la consecución de los objetivos de nuestros clientes.
Salarios
Agente de ventas
Media salarial
$ 908.526 /mes
11 salarios
$ 908.526
$ 908.526
Técnico/a
Media salarial
$ 988.500 /mes
4 salarios
$ 877.000
$ 1.100.000
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