Agente de Soporte y mesa de servicios - Prestigiosa Universidad Bogota
MISION TEMPORAL - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
AGENTE DE SOPORTE Y MESA SERVICIOS*, para Importante Universidad en la ciudad de *BOGOTÁ*
*Experiencia laboral:* Mínimo 1 año certificables recientes en atención servicio al cliente, uso de herramientas de gestión de tickets, conocimiento básicos, ITIL V4.
*Funciones* Atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa de servicios de la Jefatura de Experiencia y Servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas a la Universidad.
-Registrar en la herramienta de gestión de tickets todas las solicitudes recibidas por correo electrónico, extensión y WhatsApp, devolviendo el número de caso al usuario
-Mantener actualizada diariamente la documentación de los casos escalados por medio de la herramienta de gestión..
*Formación Académica:* Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones a fines.
*Salario:* 2.038.000 + Prestaciones de ley
*Horario*: Oficina Lunes a viernes, disponibilidad los sábados hasta las 12 pm, si se requiere
*Contrato:* Obra y labor, de acuerdo a rendimiento y desempeño hay posibilidad de vinculación directa con con la Universidad.
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Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, university, college, facultad, campus, universidad
Hace 6 horas
Acerca de MISION TEMPORAL
Somos un equipo humano que se especializa en la prestación de servicios para dar respuesta a las necesidades específicas de nuestros clientes, cumpliendo con la normatividad vigente en materia de salud ocupacional, seguridad industrial, responsabilidad social y cuidado del medio ambiente.
Capacidad de Integración
Queremos ser una alternativa real en el diseño de soluciones integrales a través de nuestro amplio portafolio de servicios tercerizables.
Ofrecemos estos serv...
Somos un equipo humano que se especializa en la prestación de servicios para dar respuesta a las necesidades específicas de nuestros clientes, cumpliendo con la normatividad vigente en materia de salud ocupacional, seguridad industrial, responsabilidad social y cuidado del medio ambiente.
Capacidad de Integración
Queremos ser una alternativa real en el diseño de soluciones integrales a través de nuestro amplio portafolio de servicios tercerizables.
Ofrecemos estos servicios de manera integrada, lo que nos permite brindar precios competitivos y simplificar la operación.
Solidez
Facturamos como grupo anualmente servicios por más de 720 mil millones de pesos.
Contamos con un patrimonio que supera los 80 mil millones.
Tenemos como grupo más de 23 mil empleados prestando servicios a nivel nacional.
Responsabilidad Social
Es nuestro objetivo que los empleados de SERDAN cuenten con un plan de beneficios que les permita tener vivienda propia y acceder a servicios financieros para mejorar su calidad de vida.
Evaluación general
4,5
9.215 Evaluaciones
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
4,20
Salario y prestaciones
-
3,72
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Asesor tat
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
Puntuales con el pago ,,
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Tecnico administrativo de Nomina
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2024
Excelente empresa con grandes oportunidades de crecimiento.
Lo mejor Todos son muy acogedores.
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Auxiliar de cartera
Actual empleado Valle del Cauca Octubre, 2024
Excelente compañía de buenas relajaciones
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Salarios
Comercial asesor
Media salarial
$ 1.123.232 /mes
3.666 salarios
Asesor comercial
Media salarial
$ 1.222.694 /mes
1.290 salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 1.278.851 /mes
1.262 salarios
Auxiliar de bodega
Media salarial
$ 884.332 /mes
1.107 salarios
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