Agente Experiencia Al Cliente Call Center Bello
COLGAS S.A. E.S.P. - Bello, Antioquia
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Descripción de la oferta
Nuestro Propósito: En Colgas pensamos en grande, nos gustan los retos y lo que otros ven imposible, nosotros trabajamos para hacerlo realidad. ¡Buscamos alguien con tu talento que nos permita hacerlo y trabajar de la mano de nuestro equipo, garantizando así un mejor servicio y un crecimiento constante!
Objetivo Principal del rol: Generar experiencias positivas, mediante una gestión eficiente de las solicitudes (Pedidos, PQR, Consultas y demás requerimientos); cumpliendo los lineamientos definidos por la compañía, buscando la satisfacción, recompra, fidelización e incentivando la transformación digital para la atención de nuestros clientes.
Responsabilidades:
1. Identificar, gestionar y brindar asesoría a nuestros clientes ofreciendo diferentes alternativas de solución, generando en cada punto de contacto una experiencia positiva
2. Cumplir con los indicadores y lineamientos definidos por la compañía para medir el desempeño de sus funciones
3. Garantizar el correcto registro de la información entregada por nuestros clientes, logrando capturar datos con valor con los cuales se cumpla con la normatividad vigente
Requisitos
Estudios mínimos de bachiller y más de 6 meses de experiencia certificada en call center o servicio al cliente
¿Quieres ser parte de nuestro equipo? para esto te ofrecemos:
Salario $1568.000 esto bajo un contrato a termino indefinido contratación directa con la compañía.
Turnos rotativos rango de 6:00am a 9:00pm lunes a domingo Se descansa 2 domingos al mes y también se maneja un tercer turno que es el nocturno que es esporádico de 9:00pm a 6.00am
Algunos domingos y festivos de acuerdo a necesidad del área
Tú talento será esencial para el cumplimiento de nuestros objetivos, ¡POSTÚLATE
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente, Microsoft Excel
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 21 horas (actualizada)
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Acerca de COLGAS S.A. E.S.P.
Empresa destinada al envasado y comercialización del Gas Licuado del Petróleo cuya misión es proporcionar energía limpia y segura, que contribuya con el desarrollo y bienestar de la humanidad. Tiene como política convertirse en la marca preferida por los colombianos en la distribucion del producto cumpliendo con las entidades regulatorias y esforzándose al máximo por la satisfacción del cliente, mejorando continuamente su sistema de gestión de calidad.
Evaluación general
4,8
94 Evaluaciones
-
5
84%
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4
13%
-
3
1%
-
2
1%
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1
1%
-
4,40
Ambiente de trabajo
-
4,40
Salario y prestaciones
-
4,33
Oportunidades de carrera
Auxiliar administrativo/a
Actual empleado Santander Octubre, 2023
Una excelente empresa
Lo mejor Las oportunidades que le dan a los trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Administracion
Actual empleado Bolívar Marzo, 2022
Es una empresa muy buena yo la rocomendaria a toda la poblacion colombiana y pues a mi me gustaria hacer parte de su equipo de trabajo.
Lo mejor Muy buena
A mejorar Todo esta perfecto
Recomienda trabajar aquí
Conductor distribuidor
Actual empleado Norte de Santander Febrero, 2020
Es una excelente empresa, es puntual con los pagos,
Lo mejor Como empleado tiene la oportunidad de estudiar
A mejorar Esta el momento nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Distribuidor/a
Media salarial
$ 3.826.550 /mes
66 salarios
$ 828.000
$ 16.000.000
Vendedor/a
Media salarial
$ 1.461.138 /mes
46 salarios
$ 827.998
$ 2.500.000
Conductor/a
Media salarial
$ 1.201.975 /mes
42 salarios
$ 828.000
$ 1.600.000
Operario/a de planta
Media salarial
$ 1.154.358 /mes
33 salarios
$ 828.000
$ 1.686.456
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