Agente mesa de servicio Bilingüe - Medellín 7x24

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de Agente mesa de servicio Bilingüe
Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
Con nivel de inglés C1.
Experiencia mínima de seis (6) meses en Atención Remota a Usuario Final.
Conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power point)
Soporte de Sistemas Operativos Windows
Soporte para portátiles, PC, impresoras, scanner, antivirus, sistemas de gestión remota.
Conocimiento en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM.
Ideal con conocimientos en Metodología ITIL.
Funciones:
Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) Descartes de primer nivel y asesorías tecnológicas.
Condiciones Laborales:
Lugar de Trabajo: Medellín.
Modalidad de trabajo: Presencial
Tipo de Contrato: A término indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia
Horarios: Disponibilidad para rotación en horarios 7x24 (turnos de 8 horas máximo) con 1 día de descanso a la semana.
Beneficios:
Póliza de Vida
Seguro Exequial Grupo Familiar
Entre otros

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Indra Colombia LTDA

Multinacional de TI, número 1 en España y una de las principales de Europa y Latinoamérica. Actualmente es un grupo formado por más de 29.000 profesionales con un conocimiento profundo del negocio de nuestros clientes y de la tecnología.

Salarios