Agente Servicio al Cliente
Alianza Temporal S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector casa de apuestas, se encuentra en búsqueda de Agente SAC, para conformar su equipo de trabajo.
Nivel académico: Bachiller y/o técnico, tecnologo en areas Administrativas, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia Mínima dos (2) años en procesos de Servicio al Cliente y Call Center
1. Tramitar a diario los mensajes que llegan por OFF Line, para depurar la información que ingresa cuando no se tiene servicio de Contact Center. correos de ayuda de novedades, correo de verificaciones, de peticiones y correo SAP, asegurando que queden todos los casos resueltos.
2. Realizar la confirmación diaria de inicio de turno en la plataforma definida y enviar correo a talento humano y superior inmediato.
3. Tramitar a diario los emails que llegan por los correos de ayuda de novedades, correo de verificaciones, de peticiones y correo SAP, asegurando que queden todos los casos resueltos.
4. Tramitar a diario los mensajes que llegan por OFF Line, para depurar la información que ingresa cuando no se tiene servicio de Contact Center.
5. Asesorar en línea a los clientes sobre las apuestas y demás temas con el fin de solucionar las inquietudes presentadas.
6. Consultar las paginas oficiales deportivas para asegurar que la información suministrada por el cliente es veraz.
7. Tramitar con Logispin las inconsistencias presentadas en las apuestas y plataforma con el fin de solucionar las novedades presentadas.
Horario Laboral DOMINGO A DOMINGO UN DIA DE DESCANSO EN LA SEMANA
Salario: 2.107.738 + Prestaciones de Ley + Auxilio de Trasporte + Recargo Dominical
Pagos Quincenales
Contrato Obra Labor
Sitio de trabajo Calle 106 zona norte
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Atención al usuario, Atención telefónica, Plataformas, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Atención al usuario Atención telefónica Plataformas Servicio al clientePalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
13 de junio (actualizada)
Acerca de Alianza Temporal S.A.S
Somos una empresa de servicios temporales con experiencia y trayectoria en el mercado laboral colombiano, que cumple a cabalidad con las regulaciones de ley pertinentes al servicio que ofrecemos, de acuerdo con nuestra razón social y estamos debidamente autorizados por el Ministerio de Trabajo para nuestra gestión y operación.
Beneficios de Alianza Temporal S.A.S
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.3
1.266 Evaluaciones
-
4,06
Ambiente de trabajo
-
4,03
Salario y prestaciones
-
3,50
Oportunidades de carrera
-
3,90
Director general
Agente contac center
Actual empleado Boyacá Mayo, 2026
Buena
Lo mejor La oportunidad de aprendizaje.
A mejorar Organización dentro de las plataformas.
Recomienda trabajar aquí
Cajeros
Actual empleado Bolívar Mayo, 2026
Execelente empresa gracias a Dios por esta empresa he tenía estabilidad en estos años
Lo mejor Que son puntuales en sus pagos y que tienen buena personas que nos ayudan
A mejorar Que los contratos sean indefinidos
Recomienda trabajar aquí
Líder
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026
De la temporal me ahorro las opiniones, del centro comercial al cual prestó servicio, no sé puede negar es un gran lugar para trabajar
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Analista de calidad call center
Media salarial
/mes
14 salarios
Asesora de cartera
Media salarial
/mes
6 salarios
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