Agente Tecnico Front Office
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Somos un equipo profesional en el diseño, implementación y gestión de soluciones tecnológicas, que apoya el desarrollo y soporte a nivel nacional. Entregamos servicios de solución tecnológica orientada a la excelencia en la prestación del servicio.
Te invitamos a postularte: Agente Tecnico Front Office
Requisitos:
Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre cursado y aprobado en carreras profesionales.
Experiencia certificada mínima de un (1) año como Agente Técnico en centros de contacto, atención telefónica y/o servicio al cliente
Canales de atención:
Línea Azul, Email, Redes Sociales
Funciones:
Informar, orientar y resolver derechos de petición, quejas, reclamos sugerencias, felicitaciones y traslado de denuncias PQRSDF relativos a los trámites y servicios del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, así como la recepción de los casos de asistencia a connacionales en el exterior que formulan los usuarios y que ingresen a través de los canales de atención, voz, email, videollamada, redes sociales, sede virtual de PQRSDF y cualquier otro dispositivo por la entidad conforme a las políticas y buenas prácticas del servicio al ciudadano vigentes en el GIT del CIAC.
Remitir y hacer seguimiento hasta su resolución final de las PQRSDF y solicitudes de información que requieran insumos de otras áreas o dependencias del Ministerio de Relaciones Exteriores que ingresan a través de los múltiples canales dispuestos por La Entidad, así como la emisión de respuesta al peticionario.
Trasladar a los Consulados de Colombia en el Exterior las solicitudes de asistencia a connacionales de acuerdo con los protocolos establecidos por el GIT del CIAC. Dar cumplimiento a los procedimientos instructivos, formatos y planes de contingencia establecidos por la Entidad y el GIT del Centro Integral de Atención al Ciudadano
Condiciones:
- Horario: Jornada Completa
- Salario: A convenir + Beneficios que brinda la empresa.
- Lugar de trabajo: Bogotá
Si cumples con el perfil no dudes en postularte!!!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, oficina
Hace 12 horas (actualizada)
Ofertas similares
Analista de servicio al cliente
PROMOAMBIENTAL DISTRITO S A S ESP - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 4 días
Analista de Servicio al Cliente
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
Analista Jurídico Disciplinario / Bogotá
SU OPORTUNO SERVICIO LTDA S O S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
26 de diciembre
Estudiante de derecho para back offce de pqr y tutelas/ Bogotá
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 5 días
Auxiliar de PQR Estudiantes de Derecho
Inter Rapidisimo S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
Analista de Servicio al Cliente
Comercializadora de productos para la construcción - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 7 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda