Auditor o monitor de calidad call center con experiencia en el cargo en campañas comerciales
Becall Outsourcing SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
Analista, auditor de calidad de call center o Telemercadeo - Bogota, Suba
Grupo Soluciones Horizonte - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.430.000,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
¡Únete a Nuestro Dinámico Equipo como auditor de Calidad Call center! *
¿Te apasiona el mundo comercial ? ¡Esta es tu oportunidad de brillar!
¿Qué buscamos?
-Hombres y mujeres entusiastas y con energía.
-Experiencia mínima de 1 año en procesos de Calidad para Call center, para campañas comerciales de telecomunicaciones o producto intangible.
Tus Funciones:
Evaluación de Llamadas: Revisión de interacciones con clientes para identificar áreas de mejora.
Análisis de Desempeño: Medición del rendimiento de los agentes mediante métricas específicas.
Implementación de Estándares de Calidad: Establecimiento de parámetros para asegurar un servicio óptimo.
Mejora Continua: Propuestas de acciones y capacitaciones para optimizar la atención al cliente.
Entregar reportes a la operación con los hallazgos identificados en el proceso de auditoria.
* Ejecución de RA (retroalimentaciones) de manera individual y/o Grupal.
*Condiciones laborales:*
*-Horario:* Lunes a sábado, con turnos de 9:00am a 6:00 pm, de 10:00 am a 7:00pm 11:00 am a 7:00pm
*-Salario:* $1.430.000 + prestaciones de ley..
*Lugar de Trabajo: Ciudad Jardín Norte (Transmilenio Av Suba - Av Boyacá)
*-Contrato:* Obra Labor a 6 meses y luego pasan a indefinido.
Contamos con servicio de parqueadero gratuito para moto y bicicleta.
¡Únete a este gran equipo de trabajo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, auditoria, audit, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer
Acerca de Grupo Soluciones Horizonte
Soluciones Empresariales Horizonte, forma parte de un grupo empresarial Grupo Soluciones Horizonte, abocados a brindar soluciones integrales en gestión del talento humano, lo que permite la externalización de los procesos operativos y administrativos vitales para el funcionamiento de las Organizaciones, otorgándole a estas empresas el beneficio de enfocarse más activamente en la visión de su negocio reduciendo costos e incrementado su productividad.
Salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
$ 1.154.600 /mes
5 salarios
Agentes call center
Media salarial
$ 877.803 /mes
4 salarios
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