Analista Backoffice

Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Presencial y remoto

Nos encontramos en la búsqueda de ESPECIALISTA DE SOPORTE DE DESARROLLO

Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines, con mínimo 1 año de experiencia en cargos de backoffice, idealmente en áreas de servicio al cliente, operaciones, onboarding en empresas de tecnología, gastronomía o servicios.

FUNCIONES:
Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, Google Sheets): Manejo de fórmulas básicas, filtros, validación de datos y carga de información.
Conocimiento básico/intermedio de plataformas tipo CRM u otras plataformas de gestión empresarial: Uso de herramientas CRM como HubSpot, Salesforce, Trello, Notion o similares para seguimiento de clientes o flujos de trabajo.
Familiaridad con procesos de atención al cliente y metodologías de capacitación: Habilidad de comunicación asertiva para explicar procesos o herramientas de forma clara, concisa y directa; tanto en formato presencial como virtual (por videollamadas, tutoriales o documentos).
Atención al cliente: Manejo de solicitudes, solución de problemas básicos, seguimiento y comunicación efectiva con clientes nuevos o internos.
Gestionar la información de los contratos de las tiendas y tareas de back office, además de garantizar la correcta ejecución de cambios como cuenta bancaria, la dirección, el nombre, etc.
Habilidad para interactuar con el equipo de ventas y restaurantes a través de diferentes canales como tickets, chat o llamadas telefónicas.
Hábil facilitando actividades de entrenamiento y formación, así como actividades de apoyo relacionadas
Gestión de bases de datos.

SALARIO: $ 1.718.966 + auxilio legal vigente
HORARIO: lunes a sábados
MODALIDAD: Híbrido

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
años de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 4 días (actualizada)

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Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Evaluación general

4.6

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