Analista Comercial de Fidelización y Retención

Descripción de la oferta

CELYA es una empresa Fintech colombiana que se especializa en el otorgamiento de créditos para que todo colombiano pueda acceder a un smartphone. La propuesta de valor de la empresa es darles a sus clientes la oportunidad de acceder al mundo digital a través de un método sencillo de financiación y al alcance de todos.

Objetivo:

Apoyar la ejecución comercial y operativa del programa Club CELYA, garantizando la correcta implementación de campañas de fidelización, control de pagos y seguimiento a resultados, contribuyendo al incremento de colocación y recompra en los canales de operadores, distribuidores y open market. El rol combina análisis, gestión comercial y comunicación permanente con aliados y equipos de venta para asegurar la efectividad del modelo.

Funciones:

*Realizar llamadas y contactos semanales con asesores y comercios para promover el uso activo del Club CELYA y las campañas vigentes.
*Dar seguimiento comercial diario al desempeño de los aliados (colocación, incentivos, recompra, metas), detectando oportunidades de mejora en el plan de fidelización.
*Realizar benchmarking comercial y de fidelización con programas de incentivos del sector (retail, telecom, financiero).
*Atender y resolver consultas de aliados o asesores sobre metas, pagos, incentivos y resultados.

Requisitos:

*Profesional o tecnólogo en Administración de Empresas o afines.
*Mínimo 2 años de experiencia en modelos B2B2C y programas de fidelización para fuerza de ventas.
*Experiencia en áreas comerciales, producto o mercadeo operativo, preferiblemente en sector financiero, telecomunicaciones, consumo masivo o retail.
*Conocimiento en modelos de colocación o financiamiento (celulares, electrodomésticos o consumo).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Ayer (actualizada)

Acerca de celya sas

CELYA es una empresa FinTech Colombiana que se especializa en el otorgamiento de créditos de bajo monto para que todo Colombiano pueda acceder a un smartphone. La propuesta de valor de la empresa es darle a sus clientes la oportunidad de acceder al mundo digital adicional a través de un método sencillo de financiación y al alcance de todos.

Salarios