Analista control de tráfico en Contact Center / Cali
Adecco Colombia S.A. - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia en contact centers y te apasiona la optimización de recursos? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y desafiante.
¿Qué harás en este rol?
Serás el responsable de gestionar el flujo de llamadas y la asignación eficiente de recursos dentro del Contact Center, asegurando que los agentes de ventas trabajen de manera productiva y los clientes reciban una atención rápida y eficaz.
Lo que buscamos en ti:
Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares dentro de un contact center.
Dominio de software de gestión de contact centers (ACD, IVR, CRM, etc.).
Formación académica: Bachiller (no se requiere profesión específica).
Condiciones laborales:
Ubicación: Cali.
Horario: Lunes a viernes turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Salario: $2.200.000 + aux legal transporte + bonificación por desempeño.
Si cumples con el perfil y buscas un reto en el mundo de los contact centers, ¡esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, circulacion, transito, traffic, circulation, trafico
Ayer
Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4,5
12.267 Evaluaciones
-
4,25
Ambiente de trabajo
-
4,18
Salario y prestaciones
-
3,76
Oportunidades de carrera
-
4,04
Director general
Asesor seguridad
Actual empleado Valle del Cauca Enero, 2025
La empresa garantiza estabilidad y gran ambiente de trabajo
Lo mejor Capacitación y sensibilización en SST
A mejorar La falta de seguimiento y apoyo
Recomienda trabajar aquí
Direccion contable y de impuestos
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2025
He visto en otras personas los resultados positivos y muy buenos de trabajar en una empresa como adecco
Lo mejor Que es una multinacional importante
A mejorar ****
Recomienda trabajar aquí
Supernumeraria
Actual empleado Antioquia Enero, 2025
La verdad me gustó mucho por que aprendí muchas cosas nuevas y me dieron la oportunidad sin tener experiencia
Lo mejor Que te dan las capacitaciones suficientes para salir a campo laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agentes de cobranza
Media salarial
$ 2.688.145 /mes
10 salarios
Director marketing
Media salarial
$ 3.757.142 /mes
7 salarios
Asesores/as servicio al cliente
Media salarial
$ 922.000 /mes
5 salarios
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