Analista Customer Success
SMART CONNECTION SERVICES S.A.S. - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Buscamos un Analista Customer Success, para contactar y brindar asesoría a clientes potenciales y existentes sobre productos de seguros y polizas suplementarias. Las responsabilidades incluyen:
Informar a los clientes sobre planes médicos disponibles y responder preguntas sobre beneficios, tarifas y servicios.
Verificar la elegibilidad de los clientes para los planes de salud bajo las regulaciones del mercado.
Proporcionar información sobre períodos de inscripción y requisitos para la cobertura.
Asistir en el proceso de inscripción a través de mercados de seguros.
Gestionar reclamos y resolver problemas relacionados con el estado de las reclamaciones.
Educar a los clientes sobre los beneficios de su cobertura y otros programas disponibles.
Mantenerse actualizado sobre regulaciones y normativas del sector.
Se requiere habilidad para comunicarse efectivamente por teléfono, correo electrónico y otros medios. También se espera realizar seguimientos a pólizas y coordinar citas médicas. Si tienes pasión por ayudar a otros a acceder a la atención médica adecuada, ¡te queremos en nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: CRM, Atención al cliente, Resolución de problemas, Microsoft Excel
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de SMART CONNECTION SERVICES S.A.S.
Somos un equipo de asesores de seguros
Dedicados a brindarte la tranquilidad y seguridad que mereces. En un mundo lleno de incertidumbre, estamos aquí para ayudarlo a navegar por las complejidades del mundo de los seguros y encontrar las mejores soluciones para usted y su familia o empresa.
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