Analista DataMarshall

Descripción de la oferta

Misión del cargo Brindar atención y solución a los requerimientos técnicos solicitados por la operación, garantizando el cumplimiento de los ANS pactados con el cliente, mediante análisis de datos confiables, oportunos y de calidad. Perfil requerido Técnico o profesional en áreas de estadística, análisis y generación de datos. Mínimo 3 años de experiencia en análisis de datos (preferiblemente en Contact Center). (También se considerarán profesionales con mínimo 6 meses de experiencia en el área). Experiencia en: Programación y gestión de bitácoras de trabajo. Seguimiento de tendencias históricas para el dimensionamiento de planta. Verificación de novedades operativas y elaboración de mallas de turnos. Experiencia mínima de 1 año ejecutando diariamente las actividades programadas en bitácoras. Funciones principales: Extraer, consolidar y analizar información desde diversas fuentes (BD, ERP, CRM, BI). Validar integridad, consistencia y calidad de los datos. Identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora. Crear métricas, modelos e indicadores de gestión (KPI). Diseñar, automatizar y mantener reportes diarios, semanales y mensuales. Construir tableros interactivos en Power BI, Tableau, Qlik u otras herramientas. Atender requerimientos especiales de análisis e información. Comunicar hallazgos de manera clara y sencilla a públicos no técnicos. Conocimientos requeridos: Herramientas ofimáticas. Manejo de Excel (nivel intermedio/avanzado). Power BI. Bases de datos. Condiciones laborales: Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Modalidad: Híbrida Salario: $2.600.000 Contrato: Término fijo por 3 meses, renovable según desempeño. Si te gustan los datos, el análisis y trabajar en entornos dinámicos, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente. ¡Postúlate y haz parte del equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst

Ayer (actualizada)

Acerca de COMWARE S.A

Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos ...

Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos alianzas con las mejores organizaciones tecnológicas del mercado. Estas alianzas nos permiten dar un mayor valor a nuestros clientes, ya que identificamos claramente dentro del proceso de construcción de nuestras ofertas cuál es el mayor beneficio que podemos encontrar para nuestros clientes.

Visión
Ser reconocidos como una empresa líder en la integración de servicios y soluciones de tecnología informática y de telecomunicaciones del sector empresarial público y privado.

Salarios