Analista de Calidad Bilingüe / Quality Analyst - BPO Experience, Advance English Level.
RLI S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad Bilingüe!Estamos buscando un Analista de Calidad comprometido y apasionado para trabajar en un entorno dinámico y de manera hibrida en Bogotá. Si tienes un nivel avanzado de inglés y te gusta velar por la excelencia en el servicio, ¡esta es tu oportunidad! OBJETIVO DEL CARGO: Garantizar que los asesores cumplan con los parámetros de calidad establecidos para cada programa. Auditar y reportar el cumplimiento o incumplimiento de los estándares de calidad definidos por nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio excepcional. Requisitos clave:
Experiencia como analista de Calidad en BPO de mínimo 1 año.
Inglés C1 (hablado y escrito).
Habilidades para el análisis de información.
Manejo avanzado de Excel y herramientas ofimáticas.
Comunicación asertiva y trabajo en equipo.
Alto nivel de compromiso y atención al detalle. Horario:
Disponibilidad de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados si se requiere (46 horas semanales).
Te ofrecemos:
Salario: $2.750.000 + Bonos
Trabajo desde casa
Equipos directos de Callzilla
Contrato a término indefinido
¡Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa!
Si cumples con el perfil y te gustaría ser parte de una compañía en constante crecimiento, ¡esperamos tu aplicación!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa
Hace 7 horas
Acerca de RLI S A S
Callzilla brinda soluciones omni canales de alta calidad de contact center
en español y en ingles con un enfoque en la experiencia del cliente (customer
experience) que aportan altos niveles de satisfacción del cliente (customer
satisfaction), resolución de sus problemas y las mejores experiencias con nuestro
equipo y nuestra tecnología. Buscamos crear y mantener un ambiente de trabajo
seguro, cómodo y estable, para fomentar la satisfacción de nuestro equipo
humano ...
Callzilla brinda soluciones omni canales de alta calidad de contact center
en español y en ingles con un enfoque en la experiencia del cliente (customer
experience) que aportan altos niveles de satisfacción del cliente (customer
satisfaction), resolución de sus problemas y las mejores experiencias con nuestro
equipo y nuestra tecnología. Buscamos crear y mantener un ambiente de trabajo
seguro, cómodo y estable, para fomentar la satisfacción de nuestro equipo
humano y así lograr mayor productividad y sentido de pertenencia hacia nuestra
empresa.
Evaluación general
4,2
66 Evaluaciones
-
4,03
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,47
Oportunidades de carrera
-
3,76
Director general
Analista
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2021
Buena empresa para trabajar
Lo mejor El Aprendizaje que se puede adquirir
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Asistente de talento humano
Antiguo empleado Bogotá, D.C. Abril, 2021
Es una empresa que escucha, ayuda a sus empleados
A mejorar Su ubicación
Recomienda trabajar aquí
Agente de call center
Antiguo empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2017
Ambiente libre , se motiva a el empleado a la mejora de su vida laboral y personal
Lo mejor Ambiente agradable
A mejorar pago de salario oportuno
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente
Media salarial
$ 2.261.666 /mes
15 salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 3.020.000 /mes
6 salarios
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