Analista de Calidad Bilingue BPO - Nuevo Cliente!

Descripción de la oferta

Buscamos un/a Analista de Calidad con experiencia comprobada para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y apoyar la mejora continua de la operación. Funciones Monitoreo de interacciones para evaluar el desempeño del equipo Elaboración, seguimiento y cierre de planes de acción Ejecución de calibraciones con el cliente y con diferentes áreas de la operación Análisis de resultados de calidad y reporte de hallazgos Asegurar el cumplimiento de lineamientos y métricas de calidad BPO. Requisitos Experiencia previa como Analista de Calidad minimo un año. Conocimiento en monitoreos, auditorías y procesos de calibración Capacidad de análisis y atención al detalle Buenas habilidades de comunicación y trabajo con equipos multidisciplinarios. Manejo de excel y alta capacidad analitica. Enfoque en mejora continua y resultados Condiciones Contrato a termino indefinido Salario: COP 3.2200.000 Bono mensual por desempeño: hasta COP 420.000 aplicable despues de aprobado periodo de prueba. Horarios: requieres disponibilidad de tiempo completo, 44 horas a la semana. Posicion presencial, centro comercial Aventura Medellin

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: analyst, quality, qa, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Concentrix