Analista de Calidad Bilingüe - Ingles B2+

Descripción de la oferta

Buscamos un Quality Analyst Bilingüe apasionado por la excelencia operativa, con capacidad para ejecutar auditorías rigurosas bajo los estándares definidos en la operación, gestionar y documentar hallazgos con precisión, resolver disputas de forma objetiva y brindar retroalimentación clara y oportuna. Este rol será clave para impulsar la mejora continua del desempeño del equipo, realizando correcciones en tiempo real, escalando hallazgos críticos y detectando necesidades de capacitación que fortalezcan la calidad del servicio. Debe ser profesional o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Aseguramiento de calidad, Gestión de call center, Análisis de calidad

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, quality, qa

Hace 22 horas (actualizada)

Acerca de OUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS S A OUTSOURCING S A

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención...

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención de contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 5.000 colaboradores en todo el territorio nacional que hacen parte de la #FamiliaOS y trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Salarios