Analista de calidad - Call center
CONTACTAMOS OUTSOURCING S.A.S. - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector BPO se encuentra en la búsqueda de un Especialista en Integración y Calidad de Datos para fortalecer su equipo de trabajo en la ciudad de Barranquilla.
Funciones principales:
Diseñar, actualizar y automatizar tableros de control e indicadores de gestión.
Elaborar informes ejecutivos y presentaciones.
Realizar seguimiento a indicadores de PQRS,
Identificar oportunidades de mejora mediante el análisis de datos.
Generar reportes periódicos para apoyar la toma de decisiones.
Requisitos:
Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines a análisis de datos, ingeniería, administración, sistemas, estadística o similares.
Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con análisis de datos, reporting, inteligencia de negocios, calidad o planeación.
Dominio avanzado de Excel
Conocimiento en construcción y análisis de indicadores de gestión (KPIs).
Deseable conocimiento en SQL.
Condiciones:
Salario: $2.000.000
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.
Ciudad: Barranquilla.
Si eres una persona analítica, orientada al detalle y te apasiona transformar datos en información útil para la toma de decisiones, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de CONTACTAMOS OUTSOURCING S.A.S.
Somos una organización con más de 25 años de experiencia Hoy en día gracias a la excelente calidad integral de nuestros servicios hemos logrado establecer y mantener relaciones comerciales con las organizaciones empresariales de mayor reconocimiento y trayectoria a nivel: local, nacional e internacional.
Beneficios de CONTACTAMOS OUTSOURCING S.A.S.
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.5
3.825 Evaluaciones
-
4,18
Ambiente de trabajo
-
4,18
Salario y prestaciones
-
3,72
Oportunidades de carrera
-
3,99
Director general
Auxiliar administrativo
Actual empleado Valle del Cauca Junio, 2026
"Excelente ambiente laboral, con oportunidades de aprendizaje, trabajo en equipo y desarrollo de habilidades profesionales."
Lo mejor Buen ambiente laboral, trabajo en equipo, aprendizaje continuo y enfoque en el cliente.
A mejorar Fortalecer los procesos internos y ampliar las oportunidades de capacitación.
Recomienda trabajar aquí
Jefe de ventas
Actual empleado Valle del Cauca Junio, 2026
Excelente Compañia
Recomienda trabajar aquí
Asistente de contratacion
Actual empleado Atlántico Abril, 2026
super buena
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