Analista de calidad call center - Open English
Open English - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
TRABAJA CON NOSOTROS Y EMPIEZA A CUMPLIR TUS PROYECTOS
OPEN ENGLISH está en búsqueda del Mejor Analista para nuestro equipo de Calidad.
Rol: Llevar a cabo funciones como auditoría de llamadas, realización de informes de resultados, análisis de trazabilidad de clientes, retroalimentaciones, capacitación de los asesores.
Buscamos:
-Personas dinámicas, crítico, comprometido, analítico y resolutivo.
Requisitos:
-Tecnólogo, estudiantes univeristarios o profesionales.
-Nivel avanzado de Excel.
-Preferible con conocimientos básicos en sistemas y/o lenguajes de programación o programas de Analítica de voz.
-Nociones sobre normas de calidad (deseable).
-Disponibilidad completa para trabajar presencialmente (domingo a domingo).
.
Beneficios:
-Contrato directo con la compañía a término indefinido
-Excelente clima laboral.
-Curso de inglés 100 % gratuito
En cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, autorizo de manera previa, expresa e informada a Colombia ESL S.A.S. a que los datos personales que suministro sean recolectados en unas bases de datos en las que Colombia ESL S.A.S. actuará como responsable, para realizar el tratamiento, transmisión o transferencia a mis datos de acuerdo con la Política de tratamiento de datos personales . El tratamiento se realiza para las siguientes finalidades: gestiones de intermediación laboral; emisión de informes, investigación y desarrollo, transferencia y/o transmisión a terceros nacionales o extranjeros, incluso en países que no cuentan con niveles adecuados de protección, envío de mensajes o contacto telefónico para verificar su identidad, notificaciones o con finalidades de publicidad. He leído y comprendo lo anteriormente escrito, doy autorización para el tratamiento de mis datos personales..
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Calidad, Call Center
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 10 horas
Acerca de Open English
Multinacional dedicada a la venta de cursos de ingles OnLine. Open English es la escuela de inglés online más reconocida de América Latina. Desde el 2007 hemos ayudado a más de 500,000 estudiantes a alcanzar la fluidez en el idioma.
A diferencia de los cursos presenciales, con salones repletos de estudiantes y horarios inflexibles, Open English te ofrece clases en vivo por Internet con profesores norteamericanos, las 24 horas del día.
Evaluación general
4,5
1.378 Evaluaciones
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,32
Salario y prestaciones
-
3,74
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Asesor comercial call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025
Buena empresa con estabilidad.
Lo mejor Buena empresa con estabilidad.
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Asesor comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2024
Excelente empresa
Lo mejor Excelente clima organizacional
A mejorar Nada
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Aseor de cobranza open englihs
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2024
Exelente
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Salarios
Ventas
Media salarial
$ 830.000 /mes
10 salarios
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
$ 1.152.000 /mes
10 salarios
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