Analista de calidad callcenter

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad para nuestro Call Center.

Funciones principales:

Monitorear y evaluar las interacciones del equipo de atención al cliente.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Elaborar reportes de desempeño y proponer mejoras en los procesos.

Participar en capacitaciones y retroalimentaciones del personal según sea necesario.

Requisitos:

Nivel intermedio de inglés (lectura, escritura y conversación).

Experiencia en control de calidad en call centers o áreas similares.

Excelentes habilidades de comunicación y análisis.

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario de oficina.

Condiciones:

Salario base: $2.500.000 COP.

Variable por cumplimiento de objetivos prestacionales: aproximadamente $900.000 COP.

Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de nuestro equipo, postúlate hoy y acompáñanos en el crecimiento de nuestra compañía.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, quality, qa, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace más de 30 días

Acerca de TECH365 S.A.S.

Somos una Fintech innovadora en Colombia, comprometida en brindar soluciones financieras accesibles a todos los colombianos que cumplen con nuestros requisitos mínimos.

Salarios