Analista de Calidad/ Monitoreo de llamadas/Bogotá

Descripción de la oferta

Megalinea S.A se encuentra en busqueda de técnico, tecnólogo y/o estudiantes de pregrado de carerras administrativas y/o afines, con mínimo 2 años de experiencia y conocimientos en Campañas en Contact Center (Manejo de Llamadas, Procesos, Protocolos y Productos), Experiencia en negociación de conflictos y/o servicio al cliente, Manejo de herramientas ofimáticas (Excel intermedio, Power Point, Word), Análisis y Diagnóstico de resultados, Manejo e Interpretación de Indicadores, Conocimientos básicos de estadística y Experiencia en Elaboración de Informes.

Salario: 1.500.000
Horario: Lunes a viernes 7:30am - 5:00pm
Contrato termino indefinido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, quality, qa, monitorista

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de MEGALINEA S.A

Contamos con presencia en las principales ciudades de Colombia, siendo Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Ibagué, Neiva, Pereira, Bucaramanga y Villavicencio nuestros principales centros de operación y los puntos de contacto con el resto del territorio nacional. Trabajamos todos los días en la consecución de nuestros objetivos y en mejorar nuestros procesos, de manera que generemos valor y un impacto positivo en el eje del negocio de nuestro cliente estratégico, sin apartarnos nunca de nuestr...

Contamos con presencia en las principales ciudades de Colombia, siendo Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Ibagué, Neiva, Pereira, Bucaramanga y Villavicencio nuestros principales centros de operación y los puntos de contacto con el resto del territorio nacional. Trabajamos todos los días en la consecución de nuestros objetivos y en mejorar nuestros procesos, de manera que generemos valor y un impacto positivo en el eje del negocio de nuestro cliente estratégico, sin apartarnos nunca de nuestras competencias y valores corporativos; esta es la manera en la que cada día Somos +Mega.

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