Analista de Calidad // experiencia sector educativo
CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 34 minutos
Analista de calidad portugués avanzado
Open English - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.000.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Descripción general de la posición:
Estamos buscando un analista para nuestro equipo de Calidad con un nivel avanzado en portugués, debe ser crítico, comprometido, analítico y resolutivo para satisfacer las necesidades de la compañía.
Responsabilidades:
Auditar llamadas (aleatorias, en vivo, lado a lado, cortas).
Realizar informes de resultados.
Analizar la trazabilidad de clientes.
Retroalimentar a los asesores sobre su desempeño.
Capacitar a los asesores.
Liderar calibraciones internas y externas.
Realizar auditorías focalizadas.
Generar planes de acción.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo, profesional o estudiantes a partir de 4 semestre ( Carreras de Ingeniería,
Administrativas, Psicología, sistemas y carreras a fines).
Experiencia mínima de un año en el cargo en call centers o dentro del sector BPO.
Nivel intermedio de Excel;
Contar con nociones sobre normas de calidad (deseable).
No tener vacíos laborales superiores a 6 meses en el último año.
Responsabilidades SGSST:
Procurar el cuidado integral de su salud.
Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo de la empresa.
Informar oportunamente al empleador acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de
trabajo.
Participar en actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de
capacitación del SG-SST.
Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema Gestión de Seguridad y Salud
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de Open English
Multinacional dedicada a la venta de cursos de ingles OnLine. Open English es la escuela de inglés online más reconocida de América Latina. Desde el 2007 hemos ayudado a más de 500,000 estudiantes a alcanzar la fluidez en el idioma.
A diferencia de los cursos presenciales, con salones repletos de estudiantes y horarios inflexibles, Open English te ofrece clases en vivo por Internet con profesores norteamericanos, las 24 horas del día.
Evaluación general
4.5
1.559 Evaluaciones
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
4,34
Salario y prestaciones
-
3,80
Oportunidades de carrera
-
4,06
Director general
Agente call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2025
Buena empresa
Lo mejor Cumplimiento
A mejorar Nada
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English instructor
Actual empleado Risaralda Abril, 2025
Excelente Empresa de Educación
Lo mejor La versatilidad
A mejorar El salario a profesores.
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025
Buena empresa con estabilidad.
Lo mejor Buena empresa con estabilidad.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ventas
Media salarial
/mes
10 salarios
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
/mes
10 salarios
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