Analista de Calidad y Monitoreo
LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Analista de Calidad y Monitoreo Call Center de Cobranza¡ Ubicación: Presencial Horario: Lunes a sábado Tipo de contrato: Indefinido con todas las prestaciones sociales Sobre nosotros Somos una compañía líder a nivel internacional, comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo de nuestro talento humano. Buscamos profesionales apasionados por la calidad y la eficiencia en la operación de call centers de cobranza. Responsabilidades Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los agentes con los clientes. Generar reportes de desempeño y sugerir mejoras para optimizar la operación. Apoyar a la operación de call center en procesos de cobranza. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas internas. Requisitos Experiencia comprobable en casas de cobranza o call centers de cobranza. Habilidades analíticas y atención al detalle. Buen manejo de herramientas de monitoreo y reportes. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Beneficios Salario: $2.012.402 COP mensuales + bonificaciones por desempeño. Contrato indefinido con todas las prestaciones sociales. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Formar parte de una compañía internacional reconocida por su excelencia. Cómo aplicar Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida a *******@Liquity.com con el asunto Aplicación Analista de Calidad y Monitoreo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Calidad
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
CalidadPalabras clave: analyst, quality, qa, monitorista
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA.
Compañía española, fundada en 1974, es líder del sector BPO outsourcing en España con más de 40 años de experiencia. Grupo BC está presente en 7 países, cuenta con más de 4200 empleados, de los que 300 son profesionales en tecnologías de la información, y tiene red propia de oficinas en todas las comunidades autónomas españolas y diversos países de América. Entre sus clientes, se encuentran las principales entidades financieras.
En Colombia realiza gestión a través de sus líneas de negocio ...
Compañía española, fundada en 1974, es líder del sector BPO outsourcing en España con más de 40 años de experiencia. Grupo BC está presente en 7 países, cuenta con más de 4200 empleados, de los que 300 son profesionales en tecnologías de la información, y tiene red propia de oficinas en todas las comunidades autónomas españolas y diversos países de América. Entre sus clientes, se encuentran las principales entidades financieras.
En Colombia realiza gestión a través de sus líneas de negocio Cibergestión, BCDS y Lexer Colombia.
Beneficios de LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Medicina prepagada
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Planes de acciones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.3
815 Evaluaciones
-
3,87
Ambiente de trabajo
-
3,85
Salario y prestaciones
-
3,35
Oportunidades de carrera
-
3,78
Director general
asesor de recuperación de cartera
Actual empleado Cundinamarca Febrero, 2026
es muy buena la empresa, trato digno para los empleados y buenas oportunidades
Lo mejor buen trato hacia los colaboradores
A mejorar horarios fijos
Recomienda trabajar aquí
Asesor financiero
Actual empleado Julio, 2023
Muy buenos
Recomienda trabajar aquí
Asesora de recuperación de cartera
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2021
Excelente compañía ya que es muy buena la remuneración y ambiente laboral
Lo mejor Ambiente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Coordinador/a de cartera
Media salarial
/mes
36 salarios
Asesor/a de cartera
Media salarial
/mes
33 salarios
Asesor de cobranza
Media salarial
/mes
19 salarios
Asesores de cartera
Media salarial
/mes
10 salarios
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