Analista de Call Center de Servicio al Cliente
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Requisitos:
Formación académica: Técnico en carreras administrativas, administración en salud o afines.
Experiencia mínima: 1 año en roles similares, preferiblemente en el sector salud.
Conocimiento en:
Proveedores de IPS ocupacionales a nivel nacional.
Manejo de informes de conceptos médicos.
Validación de órdenes con empresas clientes.
Habilidades en asignación de citas y gestión de solicitudes de pacientes.
Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión en salud.
Responsabilidades principales:
Gestionar la asignación de citas médicas de manera eficiente y oportuna.
Validar órdenes con empresas clientes, garantizando el cumplimiento de los procesos.
Elaborar y analizar informes de conceptos médicos y reportes relacionados.
Mantener actualizada la base de datos de proveedores de IPS ocupacionales a nivel nacional.
Brindar soporte y seguimiento a los requerimientos de clientes y pacientes.
Ofrecemos:
Salario competitivo.
Beneficios de ley y adicionales.
Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo en el sector salud.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente
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