Analista de Capacitación y Postventa - Envigado

Descripción de la oferta

ANALISTA DE CAPACITACIÓN Y POST VENTA

Importante empresa del sector Tecnología requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas, administración en salud o áreas afines con 1 año de experiencia comprobada como formador o capacitador y atención al cliente en modalidad virtual (remota), telefónica y/o presencial, técnicas de andragogía y técnicas de entrenamiento en el aprendizaje del manejo de herramientas tecnológicas.


HABILIDADES:

- Comunicación asertiva
- Orientación al Cliente
- Proactividad
- Presición Tecnica
- Planificación y organización


EDUCACION:

Técnico y/o tecnólogo en administración en salud o afines

EXPERIENCIA:

Mínimo 1 año en labores relacionadas con capacitación, servicio al cliente o
implementación de software.


FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

- Ejecutar sesiones de capacitación a usuarios nuevos o existentes usando Google Meet y herramientas de asistencia remota como AnyDesk.
- Aplicar el checklist de funcionalidades establecido para cada perfil de usuario según su rol (médico, secretaria, enfermera, administrativo, etc.).
- Puntualidad y actitud de respeto al cliente.
- Detectar dificultades de aprendizaje y adaptar la metodología sin alterar el contenido estructurado.
- Realizar seguimiento post-capacitación cuando sea necesario, asegurando el cierre del proceso formativo.
-Registrar en los sistemas establecidos (ticket o CRM) la trazabilidad de cada sesión impartida.
-

SALARIO:

$ 2.372.260

Contrato indefinido

HORARIO:

Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
Sábados: de 7:00 am a 12:00 pm

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, formacion, training, capacitacion, capacitador

Ayer (actualizada)

Acerca de HiMed Solutions

Empresa encargada del diseño, elaboración y comercialización de software para profesionales de la salud, entre el desarrollo de otros sistemas informativos.

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