Analista de cartera

Descripción de la oferta

¡En Abogados Recovery of Credits buscamos talento como tú!

Nombre del cargo: analista de calidad.

Funciones:
1. Supervisar y evaluar el desempeño de los agentes de cobranza para asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas por la empresa y las normativas, por medio del proceso de monitoreo.
2. Realizar revisiones de calidad en las llamadas y otras interacciones de cobranza para identificar áreas de mejora y brindar retroalimentación a los agentes.
3. Verificar que los procesos de cobranza cumplan con las regulaciones como la Ley 1581, circulares 048, 052, para así dar cumplimiento a dichas leyes en nuestro entorno.
4. Analizar datos y métricas de rendimiento para identificar tendencias y oportunidades de mejora en los procesos de cobranza, enfocándose en el cumplimiento de productividad y de eficiencia.

Beneficios:
- Contrato a término indefinido.
- Salario: 1'423.500 + 200.000 aux de transporte
- Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, se trabajan dos sábados al mes de 8:00 am a 12:00 pm. No se trabajan ni domingos ni festivos.
- Acompañamiento y formación en liderazgo.
- Mentoría empresarial (COACH).
- Excelente ambiente laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace más de 30 días

Acerca de ABOGADOS RECOVERY OF CREDITS S.A.S

Somos una BPO especialista en el sector financiero con más de 6 años de experiencia, agregamos valor, generamos confianza y construimos relaciones sólidas a largo plazo con nuestros clientes.

Somos una gran familia que apoya a cada uno de sus integrantes, donde desarrollamos nuestro trabajo con la mejor actitud positiva, realizamos las funciones con AMOR generando lazos fuertes de amistad, y como consecuencia, un ambiente laboral cálido y ameno