Analista de comunicaciones portugués - Presencial, Medellín

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector Contact Center (BPO) ubicada en el municipio de Sabaneta Antioquia, se encuentra en búsqueda de un talento como el tuyo.

Si eres tecnólogo y/o profesional en comunicación social, mercadeo, diseño, publicista y/o carreras afines, cuentas con un nivel de portugués B2, y una experiencia mínima de 6 meses como Community Manager ¡Esta oferta es para ti!

Funciones principales:

- Definir y ejecutar la estrategia de comunicación en redes sociales, en línea con los objetivos de la empresa.
- Analizar y corregir las respuestas escritas solicitadas por los agentes para garantizar que cumplan los estándares.
- Interactuar con la comunidad, respondiendo a sus preguntas y comentarios.
- Análisis de resultados: Medir el rendimiento de la campaña en redes sociales.
- Permanecer al tanto de las tendencias: estar al tanto de las tendencias en las redes sociales y las expectativas cambiantes de los clientes para adaptar las estrategias de comunicación.
- Analizar y corregir las respuestas escritas solicitadas por los agentes para garantizar que cumplan los estándares.

Ofrecemos:

- Salario: $3.500.000 + Devengados de ley.
- Contrato: término indefinido
- Horario: lunes a sábado de 6:00 AM - 10:00 PM (horarios rotativos) 46 horas semanales – 8 horas diarias.
- Lugar de trabajo: Sabaneta - 100% presencial.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder en el sector!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Portugués
• Conocimientos: Edición de vídeo, Diseño, Marketing, Fotografía, Redes Sociales

Palabras clave: analyst

Ayer

Acerca de Almacontact SAS

Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.

Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM q...

Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.

Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM que utilizan tecnología innovadora capaz de garantizar la excelencia en la experiencia del cliente. Ofrece soluciones a organizaciones privadas y gubernamentales, presentándose como un socio para la gestión eficiente, flexible y efectiva de los procesos de atención al cliente, tanto en términos de planificación y operaciones.
 
Para Almacontact, la característica distintiva de su gama de servicios sigue siendo el uso de la innovadora tecnología semántica Almawave, que permite reconocer el lenguaje natural para optimizar los procesos operativos. Los operadores de Contact Center se vuelven expertos en la gestión de problemas individuales al utilizar datos no estructurados y gracias al control integrado de todos los canales de comunicación.

Salarios