Analista de control de calidad - Gestión de calidad en servicios

Descripción de la oferta

Empresa Líder en el Sector turístico esta en la búsqueda de Analista de control de calidad Bilingües en el sur de la ciudad de Cali. Queremos contar con talento motivado, con apertura al aprendizaje para unirse a nuestro equipo en expansión.

Requisitos:

Ser profesional o tecnólogo en Administración, Ingeniería Industrial, Calidad, Gestión de Procesos, Turismo, o áreas afines.
Contar con un nivel de inglés B1 - B2.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al detalle.
Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.

Responsabilidades:

Asegurarás la calidad del servicio a partir de garantizar que todas las interacciones cumplan con los estándares establecidos por la empresa.
Comunicarás los hallazgos de manera clara y propositiva para fomentar la mejora del desempeño.
Identificarás oportunidades para optimizar los procedimientos del contact center.
Asegurarás la documentación y disponibilidad de datos para auditorías o certificaciones.

Ofrecemos:
Salario base durante el primer mes de capacitación: $1.600.000 + Auxilio de transporte + prestaciones
Salario desde el 2 mes $ 2.200.000 + Auxilio de transporte + prestaciones

Ofrecemos:
Excelente clima laboral, caracterizado por ser un entorno de trabajo dinámico y de apoyo.
Únete a nosotros y marca la diferencia en la vida de nuestros clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: CRM, Análisis, Microsoft Excel

Palabras clave: analyst, quality, qa

Ayer

Acerca de Seeusatours Colombia

Tour operador receptivo en Estados Unidos y Europa. Con más de 20 años de experiencia y enfocados principalmente en mercados hispano-hablantes, somos líderes en la gestión y operación de programas turísticos.