Analista De Datos Call center

Descripción de la oferta

ALIANZA se encuentra en búsqueda de analista de datos
Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Estadística o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en manejo de bases de datos, minería de información, reportería, desarrollo de dashboards y medición de indicadores, idealmente en áreas de call center y/o cobranza.

Funciones principales:

1. Elaboración de Informes y Reportes
Generar informes detallados y precisos para clientes internos y externos.
Desarrollar dashboards interactivos y reportes automatizados en Excel u otras herramientas BI.
2. Monitoreo y Alertas de Bases de Datos
Implementar alertas para detectar cambios o inconsistencias en las bases de datos.
Asegurar la continuidad operativa del sistema mediante el monitoreo activo.
3. Gestión de la Integridad de los Datos
Ejecutar procesos ETL que garanticen la exactitud, veracidad e integridad de los datos.
Validar y depurar información para asegurar su calidad y consistencia.
4. Automatización y Procesos ETL
Diseñar y mantener flujos ETL eficientes para optimizar la gestión de datos.
Automatizar procesos repetitivos para minimizar errores y mejorar tiempos de respuesta.
5. Gestión de Bases de Datos e Ingesta de Información
Cargar, actualizar y mantener bases de datos asegurando su integridad y disponibilidad.
Documentar procesos para garantizar trazabilidad y facilitar auditorías.
Ejecutar procesos de ingesta de datos en sistemas de BI asegurando su precisión.
6. Ejecución de Tareas Asignadas
Cumplir con las instrucciones de su jefe inmediato dentro de los plazos establecidos, alineando sus acciones a los objetivos del área.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años

Palabras clave: analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA.

Compañía española, fundada en 1974, es líder del sector BPO outsourcing en España con más de 40 años de experiencia. Grupo BC está presente en 7 países, cuenta con más de 4200 empleados, de los que 300 son profesionales en tecnologías de la información, y tiene red propia de oficinas en todas las comunidades autónomas españolas y diversos países de América. Entre sus clientes, se encuentran las principales entidades financieras.
En Colombia realiza gestión a través de sus líneas de negocio ...

Compañía española, fundada en 1974, es líder del sector BPO outsourcing en España con más de 40 años de experiencia. Grupo BC está presente en 7 países, cuenta con más de 4200 empleados, de los que 300 son profesionales en tecnologías de la información, y tiene red propia de oficinas en todas las comunidades autónomas españolas y diversos países de América. Entre sus clientes, se encuentran las principales entidades financieras.
En Colombia realiza gestión a través de sus líneas de negocio Cibergestión, BCDS y Lexer Colombia.

Salarios