Analista de Datos de Servicio al Cliente con Enfoque Comercial

Descripción de la oferta

Estamos buscando un Analista de Datos especializado en servicio al cliente, con una fuerte orientación hacia el área comercial. El candidato ideal será responsable de analizar datos de interacción con clientes, detectar tendencias y proponer soluciones que optimicen la experiencia del cliente y el rendimiento comercial.

Responsabilidades:

1.Analizar datos relacionados con la interacción de clientes, incluyendo encuestas de satisfacción, tiempos de respuesta, resoluciones y más.

2.Desarrollar informes y presentar hallazgos clave a equipos comerciales y de servicio al cliente.

3.Proponer estrategias basadas en análisis de datos que mejoren la experiencia del cliente y optimicen los procesos comerciales.

Profesional con experiencia mínima de 2 años en análisis de datos relacionados con servicio al cliente y/o ventas.

Conocimiento avanzado de herramientas de análisis de datos
Experiencia en la elaboración de informes, análisis y presentaciones claras.
Conocimiento en el uso de CRM

Salario: 2.650.000
Contrato directo a termino indefinido
Jornada laboral Hibrida

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, data, service, costumer, cliente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Ayer

Acerca de Tiempos SAS

Tiempos S.A.S es una empresa que presta servicios de selección, contratación y nómina de personal en misión, estamos comprometidos con la calidad del servicio, velando por la satisfacción del cliente en cada uno de los requisitos legales y corporativos de la empresa, apoyados por personal idóneo que busca generar y mantener la confianza de los clientes, partes interesadas y proveedores, garantizando el crecimiento sostenible y la mejora continua en la organización.

Salarios