Analista de Experiencia al cliente - Bogotá
GRUPO RECORDAR - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de nuestro Analista de experiencia al cliente en la ciudad de Bogotá, quien se encargará de recopilar, analizar y generar informes referentes a los indicadores de experiencia al cliente, permitiendo la toma de decisiones oportunas y la identificación de oportunidades de mejora, con el fin de aumentar los niveles de SCAT Y NPS de los clientes.
Aplica si tienes formación profesional en Administración de empresas, Ingeniería industrial, Negocios o carreras afines, con experiencia superior a 1 año en Análisis de datos en áreas de experiencia o atención al cliente, Creación de informes y seguimientos, y/o Investigación de mercados (deseable)
La sede queda ubicada en Niza, horarios de Lunes a Viernes, contrato indefinido directo por la compañía
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Análisis
Palabras clave: analyst, costumer, cliente
Ayer
Acerca de GRUPO RECORDAR
Grupo Recordar es una compañía de más de 50 años de trayectoria que ha cumplido la misión de brindarles tranquilidad a las familias, gracias a un amplio portafolio de servicios de previsión exequial y funerarios de alta calidad; infraestructura propia y una red de servicios a nivel nacional; sumado a un equipo humano cualificado que trabaja con vocación y honestidad, para acompañar a los colombianos hoy y siempre.
Beneficios de GRUPO RECORDAR
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,5
1.624 Evaluaciones
-
4,23
Ambiente de trabajo
-
4,02
Salario y prestaciones
-
3,76
Oportunidades de carrera
-
4,12
Director general
Ejecutiva de ventas
Actual empleado Valle del Cauca Enero, 2025
La empresa es excelente,maneja sensibilidad y respeto al momento de un servicio.
Lo mejor Compromiso
A mejorar Los horarios de jornada ,no hay un orden en algunas áreas.
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Practicante administrativo/a
Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2024
excelente empresa en bienestar, en ambiente laboral y en humanidad.
Lo mejor excelente empresa en todo el ámbito laboral
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Actual empleado Atlántico Diciembre, 2024
Excelente empresa
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