Analista de Experiencia al Cliente Parque Industrial Celta - Sector Logístico Funza, Madrid, Mosquera

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Analista de Experiencia al Cliente para nuestro centro de atención en Zona Franca Fontibón.
Buscamos a una persona comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y con habilidades analíticas para mejorar continuamente la experiencia de nuestros usuarios.


El rol implica gestionar y resolver las consultas y problemas de nuestros clientes, asegurando una comunicación efectiva y satisfactoria.
Serás responsable de recopilar y analizar datos de la interacción con el cliente para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
Además, trabajarás en la creación de informes detallados que permitan a nuestro equipo de liderazgo tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos mínimos incluyen una formación universitaria en administración, psicología o áreas afines, con experiencia previa en roles similares.
Debes tener habilidades de comunicación asertiva y capacidad para trabajar bajo presión.
Un conocimiento básico de herramientas analíticas y software de gestión de relaciones con el cliente será un plus.

Horario: Lunes a Viernes 8:00 am - 5:00 pm y Sábados medio día
Salario: $ 1.783.855 + $ 109.500 + auxilio de transporte 249.905 + prestaciones de ley + auxilio extra legal de ley de 247.638

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y un entorno que valora el desarrollo profesional.

Si tienes pasión por el servicio al cliente y un enfoque analítico para resolver problemas, esta oportunidad es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, costumer, cliente, industry, industrial, industria

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Proservis

Proservis es una Empresa de Servicios cuya misión es Satisfacer las necesidades de personal de nuestros clientes a costos competitivos con oportunidad y calidad, brindando salud y bienestar a nuestros colaboradores, maximizando las utilidades en beneficio de la comunidad, los empleados y los accionistas. Contamos con un excelente talento humano e infraestructura, permaneciendo a la vanguardia de los avances administrativos, sociales y desarrollos tecnológicos.
Proservis actualmente...

Proservis es una Empresa de Servicios cuya misión es Satisfacer las necesidades de personal de nuestros clientes a costos competitivos con oportunidad y calidad, brindando salud y bienestar a nuestros colaboradores, maximizando las utilidades en beneficio de la comunidad, los empleados y los accionistas. Contamos con un excelente talento humano e infraestructura, permaneciendo a la vanguardia de los avances administrativos, sociales y desarrollos tecnológicos.
Proservis actualmente cuenta con el servicio de suministro de Empleados en Misión a través de PROSERVIS TEMPORALES S.A.S. Igualmente ofrece el servicio de la empresa PROSERVIS GENERALES S.A.S., empresa especializada en la prestación de servicios de Outsourcing con contratos a Termino Fijo e Indefinido para el trabajador enmarcados dentro los términos de Ley.

Salarios