Analista de Experiencia al Cliente / Sector Logístico / PQRS y Calidad - Funza, Madrid, Mosquera, Faca

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando talento!

Importante empresa del sector logístico requiere Analista de Experiencia al Cliente, con experiencia en gestión de PQRS, análisis de datos y enfoque en calidad.

Si eres una persona analítica, orientada al detalle y apasionada por mejorar procesos y la satisfacción del cliente, esta oportunidad es para ti.

Funciones principales:

Gestión, análisis y seguimiento de PQRS.

Análisis de causa raíz ante incidencias del servicio.

Aplicación de herramientas de calidad (Matriz Espina de Pescado – Ishikawa).

Seguimiento a indicadores de servicio y satisfacción.

Elaboración de informes y propuestas de mejora continua.

Apoyo en auditorías y control de calidad en procesos logísticos.

Requisitos:

Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Logística o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en sector logístico.

Experiencia en calidad y mejora continua.

Manejo de análisis de datos (Excel intermedio-avanzado).

Conocimiento en herramientas de análisis de causa.

Competencias clave:
Pensamiento analítico
Orientación al cliente
Organización y planeación
Trabajo en equipo

Ofrecemos:

Estabilidad laboral.

Oportunidad de crecimiento.

Excelente ambiente de trabajo.

Horario: Lunes a Viernes 8:00 am - 5:00 pm y Sábados medio día

Salario: $1.783.855+ Auxilio de transporte: $249.905 +Auxilio no prestacional $109.500 + Auxilio extralegal: $247.638 +prestaciones de ley



Postúlate y haz parte de una empresa en crecimiento

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, costumer, cliente, quality, qa

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Proservis

Proservis es una Empresa de Servicios cuya misión es Satisfacer las necesidades de personal de nuestros clientes a costos competitivos con oportunidad y calidad, brindando salud y bienestar a nuestros colaboradores, maximizando las utilidades en beneficio de la comunidad, los empleados y los accionistas. Contamos con un excelente talento humano e infraestructura, permaneciendo a la vanguardia de los avances administrativos, sociales y desarrollos tecnológicos.
Proservis actualmente...

Proservis es una Empresa de Servicios cuya misión es Satisfacer las necesidades de personal de nuestros clientes a costos competitivos con oportunidad y calidad, brindando salud y bienestar a nuestros colaboradores, maximizando las utilidades en beneficio de la comunidad, los empleados y los accionistas. Contamos con un excelente talento humano e infraestructura, permaneciendo a la vanguardia de los avances administrativos, sociales y desarrollos tecnológicos.
Proservis actualmente cuenta con el servicio de suministro de Empleados en Misión a través de PROSERVIS TEMPORALES S.A.S. Igualmente ofrece el servicio de la empresa PROSERVIS GENERALES S.A.S., empresa especializada en la prestación de servicios de Outsourcing con contratos a Termino Fijo e Indefinido para el trabajador enmarcados dentro los términos de Ley.

Salarios